개인정보처리방침

앱 안(설정 → 개인정보처리방침)에 실린 것과 같은 문서입니다 · 문서 갱신 2026-11-12

시행일: 해피대리기사가 구글 플레이에 처음 공개된 날(누구나 내려받을 수 있게 된 날 · 그 날짜는 홈페이지에 함께 적습니다) (2026년 11월 11일 공개)

해피대리기사(이하 "앱")는 대리·탁송 기사 본인의 운행일지·가계부 앱입니다. 이 방침은 앱이 무엇을 읽고, 무엇을 폰 안에만 두고, 무엇을 서버로 보내는지를 적습니다.

1. 한 줄 요약

운행일지·가계부 원본은 기사님 폰 안에만 있습니다. (「두 폰 맞추기」를 켜신 경우만 두 폰만 여는 암호로 잠긴 사본이 서버를 지나가고, 서버는 그 내용을 읽을 수 없습니다 — 아래 ⑧ · 2-4-4) 서버로 가는 것은 정해져 있습니다 — ① 순위·상을 매기기 위한 콜 요약(누가 탔는지 모르게 모은 콜 해피지도 건수에도 쓰고, 운영자만 보는 지도를 만드는 데도 씁니다 · 2-4 · 2-4-8) ② 로그인 번호와 닉네임, 사는 곳 시·군 하나, 이용약관 동의 기록(2-3) ③ 앱이 멈췄을 때의 오류 보고, 그리고 ④ 기사님이 직접 보내기를 누른 제보(2-5-2)와 ⑤ 직접 보내신 진단 파일(2-5-3 · 콜 화면 글자와 이 앱의 인식 연결 기록 · 30일이 지나면 삭제), ⑥ 「보이게 하기」를 고르신 경우의 작게 줄인 프로필 사진(2-4-2), ⑦ 「보내기」를 고르신 경우의 받은 콜 지문(2-4-3 · 콜 해피지도 · 서버에서 8일 뒤 삭제 · 운영자만 보는 지도를 만드는 데도 씁니다 — 2-4-8), ⑧ 「두 폰 맞추기」를 켜신 경우의 일지 기록 — 두 폰만 여는 암호로 잠겨 서버는 읽을 수 없습니다(2-4-4), ⑨ 다른 기사님 프로필에서 직접 누르신 👍엄지척(공개되는 것은 받은 수뿐이고, 누가 눌렀는지는 받은 기사님을 포함해 다른 기사님께 보이지 않습니다 · 2-4-7), ⑩ 직접 쓰신 게시판 글·댓글, 다른 기사님 프로필에 남기신 응원 글·댓글, 클럽·매치에서 쓰신 것(클럽 이름·클럽 글·팀 이름 등)과 직접 하신 신고·차단(글을 처음 쓰기 전에 커뮤니티 규칙(이용약관 제9조)에 동의하신 뒤에만 · 2-4-9), ⑪ 알림을 받으실 때의 기기 알림 토큰과 앱 버전·꺼 두신 알림 종류(클럽 초대·매치 결과·내 글의 댓글 알림 · 2-4-5), ⑫ 광고를 끝까지 보신 날의 날짜와 메뉴 이름(로그인하신 경우 · 「하루 한 번」을 계정 기준으로 세려고 · 날마다 덮어씀 · 부록 「정식 앱의 광고」)뿐입니다. 이와 별도로 구글 플레이 서비스가 앱이 정상인지 확인하는 일(앱 무결성 확인)과, 두 폰 맞추기에서 연결 QR 을 찍을 때의 코드 스캐너에 필요한 기기·앱 정보를 구글이 직접 처리합니다 — 콜 내용·일지는 가지 않습니다(5절). 화면 원문은 서버로 보내지 않습니다. 일지 메모·지출은 ⑧(두 폰 맞추기)을 켜신 경우에만 암호로 잠긴 채 서버를 지나가고(서버는 읽을 수 없습니다), 켜지 않으시면 원문은 보내지 않습니다(메모는 아래처럼 걸러 낸 한 줄만). 받은 콜은 ⑦을 고르신 경우에만 줄인 지문으로 보냅니다(두 폰 맞추기로는 보내지 않습니다). 기사님이 직접 적은 팁·경유 금액은 2026년 9월 26일 이후에 적거나 고치신 것만 완료된 콜 요약에 함께 담아 공개 일지에 「기사 입력」으로만 보이고, 순위·상에는 들어가지 않습니다(2-4). 그 전에 적으신 금액은 폰에만 있습니다. 2026년 10월 15일 이후에 배정된 콜부터(그 기능이 든 앱을 처음 켠 뒤의 콜만), 콜 상세에 적으신 「경유지/착지변경/특이사항」 메모를 숫자를 거의 다 빼고 걸러 낸 한 줄(30자까지)(1~3자리 숫자 — 「3지구」·「2공단」·「7번 출구」 — 는 남깁니다. 4자리 이상, 띄어쓰기·기호·글자 한 자로 이은 번호(「101 503」·「101ㅡ503」), 바로 뒤에 동·호·층·번지가 붙은 숫자는 뺍니다) 로 완료된 콜 요약에 함께 담아, 순위를 공개로 두신 경우 공개 일지 그 콜 줄 아래에 작게 보입니다(예: 「✎ 구지착변」) — 순위·상에는 들어가지 않고, 비공개로 두시면 보이지 않습니다(2-4). 그 전에 배정된 콜의 메모는 폰에만 있습니다. 출발지·경유지·도착지는 원문 주소를 보내지 않고, 공개 일지에 쓸 만큼만 줄인 글자를 콜 요약에 담습니다 — 도착지는 동까지, 경유지는 동을 알 때만 그 동 하나입니다(2-4). 2026년 10월 26일부터 배정된 카카오T대리 콜에 호출앱이 붙여 보여 준 「추천가」·「귀가지원 콜」 표시도 완료된 콜 요약에 함께 담아, 공개 일지 그 콜 줄에 작은 배지로 보입니다 — 순위·상에는 들어가지 않습니다(2-4). 다른 표시는 보내지 않습니다. 해피 코치는 아직 열리지 않았습니다(준비 중). 지금 앱에는 들어 있지 않고, 여는 날 앱 업데이트로 들어갑니다. 열리면 기사님이 해피 코치 화면이나 하루 결산에서 「코치 한마디 받기」를 누르실 때만 가장 최근에 마치신 근무의 앱이 센 숫자(동 이름까지)를 저희 서버를 거쳐 AI 문장 서비스(미국) 로 보내 한마디를 받아 옵니다(2-4-6 · 5절) — 열기 전에 이 방침을 고쳐 먼저 알립니다. 콜 해피지도는 카카오 지도 위에 보여 드립니다. 콜 해피지도에서 지도를 여실 때만 지도 그림을 카카오 지도 서버에서 받아옵니다 — 카카오로 가는 것은 보고 있는 지도 위치·확대 정도와 기기 정보뿐이고, 콜 내용은 보내지 않습니다(5절). 위치 권한은 쓰지 않습니다(「내 자리」는 마지막 콜이 끝난 곳으로 정합니다). 아직 열리지 않은 것 — 해피 코치(2-4-6) · 지원요청(2-8) · 내 위치(GPS)를 쓰는 기능. 열리기 전에는 그 기능으로 새로 보내는 것이 없고, 열기 전에 이 방침을 고쳐 앱 공지와 홈페이지로 먼저 알립니다.

2. 무엇을 수집하나요

2-1. 대리 호출앱 화면에서 자동으로 읽는 것 (폰 안에만 저장)

앱은 안드로이드 접근성 서비스로 다른 대리 호출앱의 화면에 표시된 글자를 읽습니다.

• 읽는 앱이 정해져 있습니다. 앱은 해피대리기사가 읽을 수 있는 대리 호출앱과, 안내 문구(토스트)를 대신 띄워 주는 안드로이드 시스템 화면(시스템 UI)에서만 내용을 받도록 안드로이드 시스템에 설정해 둡니다. 그렇게 들어온 내용 중에서도 등록된 대리 호출앱에서 온 화면만 처리하고, 그 밖의 앱(메신저·문자·은행 등)에서 온 내용은 처리하지 않고 즉시 버립니다.
• 읽는 항목: 콜의 출발지·도착지·경유지, 요금·수수료·순수익·지원금, 결제수단, 배정·완료·취소 시각과 상태, 예상 거리·시간, 콜을 준 앱의 이름, 콜 화면이 너무 빨리 사라져 글자를 읽지 못했을 때 그 앱이 띄운 안내 문구(예: 「배정 완료된 콜입니다」 — 이때 받은 콜 목록에는 시각과 그 문구만 남고 요금·주소는 남지 않습니다).
• 읽지 않는 항목: 손님 이름, 손님 전화번호, 차량번호, 계좌번호. 이 값들은 읽어 오지 않고, 저장할 칸(데이터베이스 열) 자체가 없습니다. (진단 기록에도 이 값들은 가려서 남깁니다 — 2-5-3)
• 읽은 콜은 폰 안에 저장됩니다. 서버로 가는 것은 순위용 콜 요약(2-4)과, 「두 폰 맞추기」를 켜신 경우 두 폰만 여는 암호로 잠긴 끝난 콜 사본(2-4-4 · 서버는 읽을 수 없습니다)뿐입니다.

2-2. 기사님이 직접 입력하는 것 (폰 안에만 저장 — 아래 넷과 「두 폰 맞추기」(2-4-4) 제외)

닉네임, 프로필 사진(선택), 팁·경유 요금·메모 등 손으로 적은 보강 내용, 지출 내역, 목표 금액. 이 가운데 서버로 가는 것은 넷뿐입니다 — 닉네임(순위표), 완료된 콜에 2026년 9월 26일 이후 적거나 고치신 팁·경유 금액(공개 일지 참고 표시 · 2-4), 2026년 10월 15일 이후에 배정된 완료 콜의 메모를 걸러 낸 한 줄(1~3자리 숫자만 남기고 30자까지 · 공개 일지 참고 표시 · 2-4), 「보이게 하기」를 고르신 프로필 사진(작게 줄인 것 · 2-4-2). 메모 원문·지출·목표는 보내지 않습니다 — 단 「두 폰 맞추기」를 켜신 경우에는 이것들도 두 폰만 여는 암호로 잠긴 채 서버를 지나갑니다(서버는 읽을 수 없습니다 · 2-4-4). (대표 뱃지는 기사님이 적거나 폰이 따로 보내는 값이 아니라, 서버에 올라온 콜 요약으로 서버가 정합니다 — 2-4)

2-3. 로그인할 때 (서버)

앱은 구글 계정 또는 카카오로 로그인합니다(계정 화면에서 고르시고, 하나로 로그인한 뒤 다른 하나를 연결할 수도 있습니다).

• 로그인해야 앱을 쓰실 수 있습니다. 로그인돼 있지 않으면 로그인 화면이 먼저 나옵니다. 로그인 전·로그아웃 상태에서는 새 콜을 자동으로 적지 않지만, 폰 안의 운행일지·가계부는 지우지 않으며 로그인하시면 전부 그대로 보입니다.
• 카카오로 로그인하시면: 카카오(카카오톡 앱 또는 카카오계정 화면)에서 로그인한 뒤, 앱이 카카오가 준 로그인 확인값을 저희 서버에 보내고, 서버가 카카오에 「이 확인값이 해피대리기사 앱의 것이 맞는지」를 물어 카카오 회원번호(카카오가 이 앱에만 주는 번호)를 받습니다. 저희는 그 회원번호를 그대로 저장하지 않고, 암호화 해시로 바꾼 값과 로그인 고유번호의 짝(= 카카오 연결 기록)만 서버에 남깁니다 — 같은 카카오로 다시 들어오시면 같은 계정이 되게 하려는 것입니다. 카카오 계정의 이메일·전화번호·프로필(닉네임·사진)은 받지 않습니다(카카오에 그 동의를 요청하지 않습니다). 순위표에 쓰는 이름은 카카오 이름이 아니라 앱에서 따로 정하시는 닉네임입니다. 로그인 확인을 요청하실 때의 접속 주소(IP) 는 같은 곳에서 몰아치는 요청(남용)을 막는 데만 서버 메모리에서 잠깐 세고 따로 저장하지 않습니다. 다만 서버 운영 기록(구글 Cloud 요청 기록)에 요청 시각·결과와 함께 접속 주소가 남을 수 있고, 30일 뒤 자동으로 지워집니다.
• 카카오와 구글을 한 계정에: Google 계정으로 로그인한 계정에 카카오를 연결하시거나(카카오 연결 기록이 그 계정을 가리킵니다), 카카오로 들어온 계정에 구글을 연결하실 수 있습니다(구글 로그인 정보는 아래처럼 로그인 서비스가 보관). 이미 다른 계정에 쓰이고 있는 카카오·구글은 연결하지 않습니다(두 계정을 합치지 않습니다).

• 저희 서버에 남는 것: 로그인 고유번호(계정마다 하나씩 주어지는 번호)와 닉네임, 그리고 순위 공개 설정(공개/비공개).
• 사는 곳 시·군(예: 대구 · 경북 구미 — 정해진 목록에서 하나)도 서버에 남깁니다. 로그인한 뒤 닉네임을 정하는 단계에서 함께 고르셔야 앱을 쓰실 수 있고(아직 안 고르신 분은 앱을 열 때 한 번 고르십니다 · 폰 안의 일지는 그대로입니다), 고른 뒤에는 바꾸실 수 있습니다. 순위·상을 전국 표에서 겨룰지, 따로 선 지역 표에서 겨룰지 정하는 재료 하나로만 씁니다(2-4 「순위·상의 지역」) — ⚠️사는 곳만으로는 정해지지 않습니다(그날 첫 콜도 그 지역이어야 합니다). 고른 시·군은 다른 기사님께 보이지 않고, 순위표·행복의 전당에는 시·군 대신 「전국」이나 따로 선 지역 이름(예: 대구)만 나옵니다. 그날 대리 콜의 절반 넘게를 그 지역에서 타시면 그 지역 순위에 들고, 아니면 전국 순위로 상을 겨룹니다. 바꾸시면 다음 아침 8시(다음 영업일)부터 순위·상에 씁니다(밤사이 새벽에 바꾸셔도 그날 밤 상은 그날 시작 때의 사는 곳으로 정합니다 · 처음 고르실 때도 같습니다). 주소·동·위치(GPS)는 받지 않습니다. 그래서 바꾸시면 서버가 바꾼 시각과 바로 전에 고르셨던 시·군을 따로 적어 둡니다 — 서버 전용이라 기사님 본인을 포함해 아무도 읽을 수 없고, 마지막으로 바꾸신 때부터 70일이 지나면 저절로 지워지며(그 사이에도 70일 지난 줄은 쓰지 않습니다), 계정을 지우시면 곧바로 지웁니다(바꾼 기록은 앱이 아니라 서버가 남깁니다 — 앱이 쓰면 고칠 수 있어서요). ⚠️시험판(베타)에서 사는 곳을 지우셨던 경우에도(「선택 풀기」) 바로 전에 고르셨던 시·군은 이 기록에 70일 남습니다(그날 밤 상을 그날 시작 때의 사는 곳으로 정해야 해서요). 폰에도 같은 뜻의 기억(이 폰이 확인한 바뀐 때와 바로 전 시·군 · 순위 탭을 맞게 보여 드리려고)이 폰 안에만 남고(70일 지난 줄은 버리고 · 로그아웃·계정 삭제 때 지웁니다), 서버로 보내지 않습니다.
• 이메일 등 계정 정보는 로그인 서비스(구글 Firebase 인증) 가 보관합니다. 저희 데이터베이스에는 따로 적지 않습니다.
• 이용약관 동의 기록: 이용약관 동의 화면에서 「모두 동의하고 계속」이나 「동의하고 계속」을 누르시면 그 약관의 판 번호와 처음 동의하신 시각(서버 시각) 만 로그인 번호에 붙여 서버에 남깁니다(이용약관 제14조). 이름·연락처·기기 정보는 담지 않습니다. 이용약관에 동의하셔야 서버에서 인식 정보를 받으실 수 있고, 약관이 바뀌면 바뀐 약관에 동의하셔야 새 인식 정보를 받으실 수 있습니다(이용약관 제8조의2). 계정을 삭제하시면 원래 기록은 지우고, 분쟁에 대비해 로그인 번호를 한 방향으로 바꾼 값(분쟁 때 그 계정의 기록을 찾는 데에만 씁니다)과 판 번호·동의 시각만 3년 보관한 뒤 자동으로 지웁니다.
• 콜 인식 정보는 앱 안에 들어 있지 않고, 로그인한 뒤 서버에서 받습니다(한 번 받으면 폰 안에 두고 다음부터는 그대로 씁니다 · 받기 전에는 새 콜이 적히지 않으며 홈 화면이 「인식 정보를 아직 못 받았어요」라고 알려 드립니다). 호출앱 화면이 바뀌면 서버에서 고친 인식 정보와 새 버전 안내를 받습니다 — 로그인하고 이용약관에 동의한 폰만 받습니다(로그인하지 않은 폰은 서버에 묻지도 않습니다 · 받기만 하고 이 일로 서버에 보내는 기사님 정보는 없습니다 · 인터넷에 연결돼 있고 대리앱을 쓰시는 동안 30분쯤에 한 번 확인합니다).
• 오래된 앱 막기: 회사가 서버에 정한 버전보다 오래된 앱은 앱을 켜면 「업데이트해 주세요」 화면만 나오고(플레이 스토어로 가기 · 일지 백업 · 이 방침과 약관), 앱이 그 사실을 알게 된 뒤 한 밤은 그대로 적고(새벽 0시~아침 8시 사이에 알게 되면 그날 저녁 밤까지) 그다음 아침 8시부터 새 콜 자동 기록을 멈춥니다(운행 중인 콜은 끝까지 · 오후 5시 이후 하루 한 번 알림 — 오후 5시에 폰이 잠들어 있으면 그날 밤 처음 대리앱을 쓰실 때). 폰 안의 일지·가계부는 지우지 않습니다. 이 일로 새로 보내는 정보는 없습니다 — 폰이 이미 받아 오는 인식 정보 안내 문서의 숫자 하나를 읽고, 「그대로 적는 한 밤」이 언제인지는 폰에만 적습니다. 로그아웃 상태로 새 콜이 안 적히는 폰에도 오후 5시 이후 하루 한 번 「로그인해야 콜이 기록돼요」 알림을 띄웁니다(폰 안에서만 · 보내는 것 없음).
• 닉네임을 정하시면 서버가 그 계정을 이용자 명단에 넣습니다(따로 신청하지 않으셔도 됩니다 · 명단에 남는 것은 로그인 번호와 넣은 시각·넣은 방법(닉네임을 정할 때/운영자가 한꺼번에)뿐입니다 — 시험판(베타) 때 운영자가 직접 넣은 계정에는 운영자가 붙인 별명 한 줄이 있을 수 있습니다). 순위 참여·제보·알림이 이 명단으로 동작합니다(인식 정보 받기는 명단과 무관합니다). 명단은 계정을 지우시면 함께 지웁니다.

2-4. 순위·상을 위해 서버로 보내는 콜 요약 (서버)

자동으로 인식된 콜만, 콜 한 건마다 아래 항목만 보냅니다. 손으로 적은 값은 팁·경유 금액과 걸러 낸 메모 한 줄만(표 마지막 두 줄) 보냅니다.

위치기반서비스 이용약관 — 이 콜 요약의 출발·도착·경유 동(가게·단지 이름 포함)은 로그인한 기사님과 이어지므로 개인위치정보로 다룹니다. 앱의 약관 동의 화면(또는 나누는 기능 입구의 「내 기록 함께 나누기」 동의 창)에서 이용약관과 따로 위치기반서비스 이용약관 · 개인위치정보 수집·이용과 다른 기사님께 보여 주기 두 항목에 동의하신 계정만 콜 요약을 보냅니다(이용약관에만 동의하셔도 앱과 자동 인식은 그대로 쓰실 수 있습니다 · 처음 동의하실 때는 동의 전에 끝난 콜도 폰에 그대로 있다가 그때 올라갑니다 · 철회했다가 다시 동의하시면 다시 동의한 때부터 끝난 콜만 올라갑니다). 동의하지 않으시면 행복의 전당(순위표·상·전당·역대 기록·기사 프로필·공개 일지)·콜 해피지도·클럽·매치와 받은 콜의 여러 기사님 평균 화살표·복귀 한 줄·콜 상세 자리 후보를 쓰실 수 없고 — 내 운행 기록을 나누는 기사님끼리만 남의 기록을 보도록 하기 위해서입니다 — 운행일지·받은 콜·가계부·통계·자동 인식은 그대로 쓰실 수 있습니다. 동의하지 않으신 계정의 운행 기록은 공개 일지·콜 해피지도에 쓰지 않고 순위표에서는 이름을 가립니다(순위·금액 줄만 남습니다). 동의 철회는 앱 설정 › 「내 기록 함께 나누기」의 「동의 철회」 버튼으로 언제든 하실 수 있고, 누르신 그 자리에서 콜 요약·받은 콜 지문을 보내지 않으며 서버에 있는 그 계정의 출발·도착이 든 기록(콜 요약·받은 콜 지문·진단 파일)을 지체 없이 지웁니다(되돌릴 수 없습니다 · 오늘·이번 달 순위와 공개 일지·콜 해피지도에서도 빠집니다 · 이미 확정된 지난 순위표·상·전당 기록과 폰의 운행일지는 그대로입니다 · 지운 사실은 건수만 확인자료로 남깁니다). 다시 동의하시면 그때부터 새로 쌓이며, 지운 기록과 철회하신 동안 끝난 콜은 다시 올라가지 않습니다. 서버는 콜 요약을 받거나 고치거나 지울 때마다 위치정보 수집·이용 확인자료(로그인 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값·시각·받음/고침/지움·목적·항목 이름 · 동 같은 값은 남기지 않음)를 자동으로 남겨 1년 보관합니다(위치정보법 제16조 · 4절). 자세한 것은 위치기반서비스 이용약관(설정 › 약관·정책 · 홈페이지 location.html)에 있습니다. 다른 기사님이 내 공개 일지를 보실 때 — 순위표에서 기사님 줄을 눌러 공개 일지(그날 또는 이번 달 콜 목록)를 여시는 것은 기사님의 개인위치정보를 다른 기사님께 제공하는 것으로 다룹니다. 그때 보는 기사님의 앱이 「어느 목록을 열었다」 한 줄(축·기간·목록 번호 · 닉네임·콜 내용 없음)을 서버에 보내고, 서버는 그 목록의 기사님에게 볼 때마다 바로(또는 별도로 동의하신 경우 30일마다 모아서 · 하루 즉시 알림이 40번을 넘거나 보내기가 잠시 실패하면 30분마다 모아서 한 번) 앱 알림으로 알려 드립니다. 서버가 알림을 보내지 못했거나(받을 기기 없음·보내기 실패), 알림을 받았는데 폰 설정으로 띄우지 못해 앱이 서버에 「못 띄움」 한 줄(종류·번호·시각)을 보낸 경우 기간 끝에 한 번 더 알려 드리고, 앱을 여시면 홈에 새로 열린 횟수를 보여 드립니다. 위치기반서비스 동의를 안 하신 계정은 다른 기사님의 공개 일지도 보실 수 없습니다. 같은 기사님이 같은 목록을 10분 안에 다시 연 것은 한 번으로 셉니다. 서버는 누가 보았는지 남기지 않고(되돌릴 수 없게 바꾼 값으로 「몇 명」만 셉니다) 기간별 횟수를 1년 보관하며(설정 › 내 기록 공개 내역), 제공할 때마다 위치정보 제공사실 확인자료(시각·목적·항목 이름과 두 기사님의 로그인 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값 · 동 같은 값 없음)를 자동으로 남겨 1년 보관합니다(위치정보법 제16조·제19조 · 위치기반서비스 이용약관 제8조). 보는 기사님이 보낸 한 줄은 처리하면 곧바로 지우고, 처리하지 못한 것도 2일 뒤 자동 삭제합니다.

대표 뱃지(누적 콜 이정표 이름 — 예: 「밤지기」)는 폰에서 따로 보내는 항목이 없습니다. 순위표를 만들 때 서버가 위 콜 요약 가운데 완료된 콜의 수를 세어 정하고, 순위표에서 닉네임 아래 작은 줄에 보입니다. 순위를 비공개로 두시면 이름과 함께 가려지고, 서버는 그 기사님의 뱃지를 세지도 않습니다. 휴지통에 넣은 콜은 서버 요약에서도 빠지므로 뱃지 셈에서도 빠집니다. 다만 기사님 앱의 내 줄에 보이는 뱃지는 폰 기록으로 세므로, 남이 보는 뱃지(서버 기준)와 잠시 다를 수 있습니다(폰을 두 대 쓰시거나 콜 요약이 아직 올라가지 않은 동안).

받은 상 기록(메달·다이아·트로피·소소당당·🚚탁송 상)도 폰에서 따로 보내는 항목이 없습니다. 순위표가 확정되는 순간 서버가 그 표에서 상을 받는 분을 기록합니다(그 순위표의 이름·날짜 · 상 종류 · 상 자리(1~3등) · 그 표에서의 순위·순수익·콜 수 · 지역 표의 상이면 그 지역 이름 — 전국 표에서는 따로 선 지역 기사님을 건너뛰므로 표의 등수와 상 자리가 다를 수 있습니다 · 아래 「순위·상의 지역」). 이 기록은 기사님 본인만 볼 수 있고(행복의 전당 「내 진열장」), 다른 기사님께는 역대 누적 순위로만 보입니다 — 순위를 공개로 두시면 닉네임과 상의 개수가, 비공개로 두시면 「비공개」와 등수만 보입니다(개수도 가립니다 · 개수 묶음이 누구인지 알아보는 표지가 될 수 있어서요). 상을 받으실 때 「전당에 올릴게요」를 고르셨더라도 그 동의는 그 상 한 줄에 대한 것이라, 누적 순위에는 이름을 올리지 않습니다.

🚚탁송 상(🪧이정표·🏁완주컵·🛣천리길 · 2026년 11월 1일 영업일부터) — 대리와 따로, 전국 하나로 겨룹니다(지역으로 나누지 않습니다). 탁송 순위표가 확정되는 순간 그 표에 든 전국 탁송 기사님이 서버가 정한 인원 이상이면 1위에게 드립니다 — 🪧이정표 = 하루 탁송 순수익 1위 · 🏁완주컵 = 그 달 탁송 순수익 1위 · 🛣천리길 = 그 달 가장 큰 탁송 한 건. 그 인원에 못 미치면 순위표는 그대로 보이고 상만 나가지 않습니다. 천리길을 세려고 서버가 이미 받은 콜 요약으로 탁송 월 합계에 그 달 탁송 콜마다 순수익과 완료 시각을 함께 적어 두고(기사님 본인만 읽음 · 콜을 휴지통에 넣으시면 빠짐 · 계정을 지우시면 지움), 탁송 「한 건」 순위표(기사님마다 그 달 가장 큰 한 건의 순수익)를 만듭니다 — 다른 순위표와 같은 규칙으로 공개로 두신 분은 닉네임과 함께, 비공개면 「비공개」로 적힙니다. 받은 상 기록과 역대 누적 순위의 「탁송」 기준(공개면 닉네임과 탁송 상 개수 · 비공개면 등수만)도 위 받은 상 기록과 같은 규칙이고, 포인트는 붙지 않습니다. 새로 보내는 것은 없습니다.

포인트도 폰에서 따로 보내는 항목이 없습니다. 서버가 이미 받은 순위용 콜 요약으로 만든 대리 하루 순익 확정 순위표에서 2026년 10월 1일 영업일부터 셉니다(그날 1~20등 점수 + 자동 인식 완료 콜이 있는 날 참여 1점 · 날짜별 점수와 합계). 받은 상 기록과 같은 자리에 두며 날짜별 점수는 기사님 본인만 볼 수 있고, 다른 기사님께는 역대 누적 순위의 「포인트」 기준으로만 보입니다 — 순위를 공개로 두시면 닉네임과 포인트 합계가, 비공개로 두시면 「비공개」와 등수만 보입니다(합계도 가립니다). 순위표 줄에도 포인트가 보입니다 — 하루 대리 순위표(확정된 표) 에는 그 표의 순위로 정해지는 그날 점수가, 이번 달 대리 순위표(순익·콜 수·「포인트순」)에는 그 달 포인트 합이 보입니다. 두 표 모두 순위를 공개로 두신 기사님 줄에만 포인트가 보이고, 비공개로 두시면 포인트도 가립니다(순익·콜 수는 그대로 보입니다). 새로 보내는 것은 없습니다. 포인트는 쌓이는 기록이고 돈이나 물건으로 바꿔 드린다는 약속은 아닙니다. 따로 선 지역(대구 · 2026년 11월 1일 영업일부터)의 포인트 — 그 지역 순위표에 드신 날은 위 포인트와 별도로, 그 지역 하루 순익 확정 순위표의 등수로 지역 포인트를 같은 점수표로 셉니다(전국 포인트는 그대로입니다). 받은 상 기록과 같은 자리에 두며 날짜별 점수는 기사님 본인만 볼 수 있고, 다른 기사님께는 행복의 전당 그 지역 탭의 「포인트」 기준으로만 보입니다(공개 = 닉네임과 합계 · 비공개 = 「비공개」와 등수만). 새로 보내는 것은 없고, 계정을 지우시면 같이 지워집니다.

순위·상의 지역(전국과 따로 선 지역) 도 폰에서 새로 보내는 것은 없습니다 — 서버가 이미 받은 콜 요약과 사는 곳 시·군 하나(2-3)로 정합니다.

• 전국 순위표에는 모든 기사님이 보입니다. 순위를 공개로 두신 기사님 줄에는 그 기간 소속 지역(예: 대구)이 이름 옆에 작게 보입니다(따로 선 지역 소속일 때만 · 비공개면 지역도 가립니다).
• 따로 선 지역 — 「대구」(대구·군위·경산·청도·고령)는 2026년 11월 1일 영업일부터 따로 순위표와 상이 섭니다(그 전에는 전국 하나로 셌습니다). 다른 라인 — 경북 · 경남(부산·울산) · 서울 · 경기·인천 · 충청(대전·세종) · 전라(광주) — 은 사는 곳을 그 라인으로 고르신 기사님이 서버가 정한 인원이 되면 운영자가 확인해 다음 달 1일부터 따로 세웁니다(강원·제주는 지금은 전국으로만 셉니다). 따로 선 라인 안의 지역(시·군) 도 사는 곳으로 고르신 기사님이 그 인원이 되면 같은 방법으로 따로 세웁니다(전국 → 라인 → 지역 세 단계 · 따로 세우기 전에 앱 공지로 알립니다). 따로 서지 않은 지역은 전국 하나로 셉니다.
• 어느 표에서 상을 겨루나(소속) — 그날(🥇메달·⏳소소당당은 그 시간대) 대리 콜의 절반 넘게를 그 지역에서 타셨거나, 사는 곳이 그 지역이고 그날 첫 콜(시간대 상은 그 시간대의 첫 콜)을 그 지역에서 타셨으면 그 지역 소속입니다. 👑왕관·🗝황금열쇠(달마다)는 그런 날이 그 달 일한 날의 절반 넘게일 때입니다. 둘 다 아니면 전국 소속입니다. 전날 밤 받아 아침 8시 넘어 끝낸 콜은 「첫 콜」·「일한 날」을 셀 때 빼고(콜 절반을 셀 때는 들어갑니다), 사는 곳을 바꾸시면 다음 아침 8시(다음 영업일)부터 씁니다(2-3). 사는 곳만으로는 소속이 되지 않습니다.
• 상 — 메달·소소당당·다이아·트로피·왕관·황금열쇠 모두 따로 선 지역 표에서도 나갑니다. 전국 상은 따로 선 지역 소속 기사님을 건너뛰고 다음 분께 갑니다(한 분이 같은 날 같은 상을 두 번 받지 않습니다). 표마다 상을 겨루는 기사님이 상 문턱(서버가 정하는 인원 · 표마다 다를 수 있고 바뀌면 앱 공지로 알립니다)에 못 미치면 그 표의 상은 서지 않고, 따로 선 지역이면 그 지역 기사님은 그 기간 전국 상을 겨룹니다.
• 이 일을 위해 서버가 보관하는 것 — ① 순위 합계(4절 · 본인만 읽음)에 콜 목록: 콜마다 콜 구분 번호(되돌릴 수 없게 바꾼 값)·영업일·배정 시각·출발 지역 이름·아침에 끝낸 콜인지 — 「첫 콜」과 「일한 날」을 세려고 · 그리고 메달·소소당당 시간대 안 콜의 출발 지역별 수(그 시간대 상의 소속을 세려고) ② 사는 곳을 바꾼 기록(2-3 · 서버 전용) ③ 순위표 줄의 받는 상 표시(상 이름만 · 비공개 줄에도 붙습니다 — 비공개 기사님도 제 상을 알아보시게) · 공개 줄의 작은 지역 표시. ①은 이미 받은 콜 요약으로 지난 콜까지 다시 세어 채웁니다(새로 보내는 것은 없습니다).
• ⚠️전국 순위표와 지역 순위표의 순수익·콜 수를 견주면 비공개로 두신 기사님이 지역 표에 있는지 짐작될 수 있습니다(표를 나누는 순간 생기는 성질입니다 · 이름·사진은 어느 표에서도 보이지 않습니다).
• ⚠️출발 지역은 인식 정보의 지역 사전으로 알아본 콜 기준입니다. 지금은 대구 위주로 알아보며, 출발 지역을 모르는 콜은 그 지역 콜로 세지 않습니다(전체 콜 수에는 들어갑니다). 그래서 사전이 아직 모르는 동네에서 주로 타시면, 실제로 그 지역에서 타셨어도 그 지역 소속이 되지 않을 수 있습니다. 사전은 앱 업데이트 없이 넓힐 수 있습니다.

👑왕관·🗝황금열쇠(달마다) — 달이 바뀌어 대리 월간 순위표가 확정되는 순간(다음 달 1일 아침) 서버가 이미 받은 콜 요약으로 셉니다. 전국과 따로 선 지역마다 그 표에서 상을 겨루는 기사님 가운데 순수익 1위에게 왕관 · 콜 수 1위에게 황금열쇠를 한 분씩 드립니다(위 소속·상 문턱 그대로 · 2026년 10월 치는 지역을 나누지 않아 전국 한 분씩이었습니다). 역대 누적 순위에도 공개로 두신 경우 👑·🗝 개수가 실립니다(비공개면 등수만). 받으신 기록은 받은 상 기록과 같은 자리에 두며 기사님 본인만 볼 수 있습니다. 그리고 행복의 전당 「○월 영광의 자리」 에 다음 한 달 동안 그 표(「전국」 또는 지역)의 주인으로 다른 기사님께 보입니다 — 순위를 공개로 두신 경우 받은 그때의 닉네임·대표 뱃지·프로필 사진(「보이게 하기」를 고르신 경우 · 2-4-2)과 그 달 순수익·콜 수가 실리고, 뒤에 닉네임이나 사진을 바꾸셔도 그 자리는 받은 그때 그대로입니다. 다만 순위를 비공개로 두셨거나 뒤에 비공개로 바꾸시면 「비공개 기사」로만(이름·사진·뱃지·금액 없이), 계정을 지우시면 공개였던 경우 「탈퇴한 기사」로 바뀌고(비공개였으면 「비공개 기사」 그대로입니다), 사진은 「폰에만 두기」·사진 빼기·신고로 내릴 때 곧바로 내립니다. 누구에게 줬는지는 서버 전용 기록에 로그인 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값으로만 남기고(로그인 번호 자체는 적지 않습니다 · 아무도 못 읽습니다), 계정을 지우시면 그 값도 곧바로 지웁니다.

복귀 판 — 서버가 이미 받은 콜 요약(완료 시각·배정 시각·출발지의 동·공개 일지용 도착지·순수익)으로, 시외로 간 완료 콜 뒤 같은 기사님의 다음 콜(있었는지 · 몇 분 뒤 · 어느 자리에서 · 돌아오는 콜이었는지 · 평균 순익)을 출발 생활권 단위로 합쳐 「복귀 판」으로 보여 드립니다(받은 콜 카드의 한 줄 · 콜 해피지도 지도의 「복귀」 탭). 같은 기사님의 같은 영업일 안에서 완료 뒤 3시간 안에 배정된 콜만 「다음 콜」로 세고, 기사 수는 싣지 않습니다(묶음에 5콜이 모여야 다음 콜까지 걸린 시간·돌아오는 비율·평균 순익을 보여 드리고, 그 전에는 「쌓는 중」). 자리 칩은 한 자리에 한 콜뿐인 칩도 보입니다 — 기사님 혼자 그 시외 동네에서 콜을 탔다면 그 뒤 콜을 받은 자리가 숫자로 보일 수 있습니다. 가게 이름·누가 탔는지는 싣지 않고, 대리와 탁송은 따로 셉니다. 「다음 콜 없음」은 그 뒤 카바·귀가·퇴근 어느 것인지 가를 수 없어 「다음 콜 기록 없음」으로만 보입니다. 기사님 폰에서 새로 보내는 것은 없습니다.

보내지 않는 것: 화면 원문, 받은 콜(따로 고르신 경우의 지문은 2-4-3), 출발지·경유지·도착지의 원문 주소(번지·건물번호·몇 동 몇 호, 출발지의 빌라·주택 이름), 동을 알 수 없는 경유지, 위 「추천가」·「귀가지원 콜」 밖의 콜 표시(콜밭도착·탁송 같은 다른 표시 · 카카오T대리 밖 앱 콜의 표시), 출발지 상세 원문, 결제수단의 호출앱 표기 그대로(뜻 세 갈래만 위 표대로 갑니다), 취소된 콜의 요금·결제 방식·운행 시간·거리, 켜기 전의 고객까지 거리, 메모 원문(경유지·착지 변경·특이사항 — 걸러 낸 한 줄만 위 표대로 갑니다), 2026년 10월 15일 전에 배정된 콜의 메모, 취소된 콜의 팁·경유 금액, 2026년 9월 26일 전에 적으신 팁·경유 금액, 콜 추가(손으로 적은 콜), 지출·개인 지출, 목표. 프로필 사진은 콜 요약에 담지 않습니다(따로 · 2-4-2). 전화번호처럼 보이는 숫자는 줄이기 전에 가립니다.

언제 보내나: 콜이 완료되거나 취소되어 끝난 뒤에 보냅니다(진행 중인 콜은 보내지 않습니다). 로그인하지 않은 동안에는 이 콜 요약을 보내지 않습니다.

지우고 싶을 때: 일지에서 그 콜을 휴지통에 넣으면 서버에 올라간 요약도 함께 지웁니다. 휴지통에서 도로 꺼내면 다시 올라갑니다. 계정 전체를 지우는 방법은 8절에 있습니다.

전당에 이름을 올리기로 하셨을 때: 순위를 비공개로 두신 기사님이 상을 받으시면, 그 상 한 줄에만 닉네임을 올릴지 받으실 때 여쭙습니다. 「올릴게요」를 고르신 경우에만 아래를 서버에 남깁니다.

• 그 순위표의 이름(예: 대리·전국·2026-09-23·골든타임), 상 종류, 그 표에서의 순위·순수익·콜 수
• 「비공개로 둘게요」를 고르시면 이 기록을 서버에 남기지 않습니다. 기본은 비공개입니다.
• 닉네임은 이 기록에 담아 보내지 않습니다 — 서버가 이미 가지고 있는 닉네임(2-3)을 씁니다.
• 어느 쪽을 고르셔도 상은 그대로 받으시고, 기사님 앱 화면은 한 칸도 달라지지 않습니다.

2-4-2. 프로필 사진 — 「보이게 하기」를 고르신 경우만 (서버)

사진은 선택입니다. 프로필 사진을 넣으시면 한 번 여쭙니다 — 「행복의 전당·순위표·공개 일지·내가 든 클럽 멤버 목록에 이 사진이 보여요 · 보이게 하기 / 폰에만 둘게요」.

• 보이게 하기를 고르시면 원본 사진이 아니라 96×96 크기로 작게 다시 그린 그림 한 장을 보냅니다(파일 이름·찍은 장소·기기 같은 사진 정보는 담기지 않습니다). 이 그림은 행복의 전당·순위표·공개 일지에서 다른 기사님께 보입니다. 클럽에 드셨으면 그 클럽의 멤버 목록·게시판에서 같은 클럽 멤버에게도 보입니다(순위를 공개로 두신 경우만 · 비공개면 첫 글자).
• 순위를 비공개로 두시면 사진도 가려집니다 — 서버가 공개용 사진을 만들지 않고, 공개였다가 비공개로 바꾸시면 공개용 사진을 지웁니다.
• ⚠️사진과 그날 탄 콜 목록(출발 가게·경유·도착 동)이 한 화면에 함께 보일 수 있습니다.
• 마이페이지에서 「폰에만 두기」를 누르시거나 사진을 빼시면 서버의 사진을 지웁니다. 계정을 삭제해도 지웁니다. 폰을 바꾸셨거나 앱을 다시 설치해 폰에 사진이 없어도, 로그인하시면 마이페이지 「순위표에 올린 사진 내리기」로 지울 수 있습니다. 이미 사진을 받아 둔 다른 기사님의 폰에서도 몇 시간 안에 첫 글자로 바뀝니다.
• 부적절한 사진은 앱의 제보로 신고하실 수 있고, 운영자가 확인해 사진을 내립니다.
• 콜 해피지도 지도의 자리 칩: 완료된 콜의 출발지(위 공개 일지용 출발지 · 기사님이 고르신 출발 자리가 있으면 그 자리)를 서버가 정확한 자리(가게·아파트 단지) 에 맞춰 요일·시간별 건수 숫자로 찍고, 그 자리가 가게인지 아파트 단지인지를 함께 보여 드립니다. 세는 콜은 2026년 9월 23일 이후 완료된 콜이고, 2026년 10월 25일부터는 「보내기」를 고르신 경우의 받은 콜 지문도 함께 셉니다(2-4-3 · 9월 23일 ~ 10월 24일의 콜은 완료된 콜만 세고 받은 콜 지문은 넣지 않습니다 — 그때 지문은 이미 지웠습니다). 자리마다 2026년 10월 29일 영업일부터 탄 콜의 평균 순익을 몇 콜의 평균인지와 함께 보여 드립니다(1건부터 · 100원 단위로 내림 · 9월 23일 ~ 10월 24일의 콜은 평균 순익·도착 동 없이 건수만) — ⚠️콜이 한두 건뿐이면 그 콜의 순익이 그대로 보입니다. 자리 한 장에는 대리 받은 콜(팝업·목록에 뜬 콜)의 화면 요금을 자리마다 모은 평균 한 숫자(3건 이상일 때 · 100원 단위로 내림)과, 같은 요금을 다섯 구간(1만 원 미만 · 1만~1.5만 · 1.5만~2만 · 2만~3만 · 3만 원 이상)으로 나눈 건수(그 자리 그 기간 받은 콜이 3건 이상일 때만)도 함께 담깁니다. 자리마다 마지막 영업일 하루의 건수(「어젯밤 TOP3」)와 그 앞 주 7일의 건수(「지난주 대비」 — 마지막 영업일 13일 전 ~ 7일 전)도 담깁니다 — ⚠️이 하루치 건수에도 기사 수 문턱이 없어서, 기사님 혼자 일하시는 동네에서는 어젯밤 기사님이 콜을 태우시거나 대기하시던 자리가 그대로 숫자로 보일 수 있습니다. 자리를 누르면 그 자리에서 뜬 콜·탄 콜이 어느 동으로 갔는지(도착은 늘 동까지 · 동마다 건수 · 2026년 10월 29일 영업일부터의 도착 동을 아는 콜만)와 그 동으로 간 대리 탄 콜의 평균 순익(몇 콜의 평균인지와 함께 — ⚠️한두 건이면 그 콜의 순익이 그대로 보입니다)을 보여 드리고, 생활권 사이 콜(예: 구미 → 대구 · 창원 → 부산)이 어느 앱에서 · 무슨 요일 · 몇 시쯤 · 어느 자리에서 · 평균 얼마에 뜨는지 생활권 쌍마다 모아 보여 드릴 수 있습니다. 가게 이름·누가 탔는지는 싣지 않고, 대리와 탁송은 따로 셉니다. 이 지도에는 그날 첫 콜도 들어가고 기사 수 문턱이 없습니다 — 첫 콜은 대개 기사님 집 근처에서 타시므로, 기사님 혼자 일하시는 동네에서는 기사님이 콜을 태운 자리가 숫자로 보일 수 있습니다. ⚠️특히 사는 곳 생활권(지도 한 장은 생활권마다 따로입니다)에 기사님 한 분만 계시면 지도 한 장 전체가 기사님이 일하신 자리·요일·시간(그날 첫 콜을 태운 자리 포함)이 되고, 같은 생활권 순위표·공개 일지의 닉네임과 맞춰 보면 누구의 것인지 짐작될 수 있습니다. 정확한 자리를 모르는 콜(동만 아는 콜)은 지도에 찍지 않습니다. 모두 이미 서버에 있는 콜 요약(2-4)과 받은 콜 지문(2-4-3)으로 세며 기사님 폰에서 새로 보내는 것은 없습니다(운영자만 보는 지도는 따로 2-4-8).
• 순위표를 이미지로 만들어 보낼 때(5절) 다른 기사님의 사진은 담지 않습니다.

2-4-3. 받은 콜 지문 — 「보내기」를 고르신 경우만 (서버 · 콜 해피지도)

콜 해피지도는 「어디서 몇 시에 콜이 뜨나」를 여러 기사님의 기록으로 모아 보여 드립니다. 탄 콜(2-4)만으로는 모자라서, 기사님 폰에 뜬 콜(받은 콜) 도 함께 모읍니다. 이것은 선택입니다. 약관 동의 화면의 「받은 콜도 수요지도에 보내기」 칸(이미 앱을 쓰시던 분은 한 번 여쭙는 창의 「보내기」 / 「안 보낼게요」)에서 고르시고, 「보내기」를 고르신 날부터 보냅니다. 설정에서 언제든 바꾸실 수 있습니다. 받은 콜의 출발·도착 동도 개인위치정보로 다뤄, 위치기반서비스 이용약관에 동의하신 계정만 보냅니다(2-4 · 동의 전에 뜬 받은 콜은 보내지 않습니다).

• 언제 보내나: 하루 영업(아침 8시 기준)이 끝난 뒤, 앱을 여시거나 퇴근을 누르실 때, 또는 낮(오전 8시~오후 5시)에 대리앱을 쓰실 때 하루치를 한 번에 보냅니다. 출근을 누르신 동안에는 보내지 않습니다. 「보내기」를 고르신 그 시각 뒤에 뜬 콜만 보냅니다.
• 보이는 것: 동·요일·시간별 건수와 평균 금액, 받은 콜 요금의 다섯 구간 건수(1만 원 미만 · 1만~1.5만 · 1.5만~2만 · 2만~3만 · 3만 원 이상 · 동별 목록에는 3건 문턱이 없습니다), 그 칸의 마지막 영업일 하루 건수와 그 앞 주 7일 건수만 보입니다(2026년 10월 29일 영업일부터는 기사 수 문턱 없이 · 그 전 날은 기사 두 명 이상이 본 칸만). ⚠️하루치 건수에는 문턱이 없어, 기사님 혼자 일하시는 동네에서는 어젯밤 기사님 폰에 콜이 뜬 동·시간이 그대로 보일 수 있습니다. 누가 봤는지는 보이지 않습니다.

- 지도의 자리 칩(2026년 10월 25일부터 · 운영자만 보는 지도는 따로 2-4-8): 받은 콜도 탄 콜과 함께 정확한 자리(가게·아파트 단지) 에 요일·시간별 건수 숫자로 찍습니다(같은 콜을 탔으면 한 건 · 가게 이름·누가 봤는지는 없음 · 2-4-2). ⚠️이 숫자에는 기사 수 문턱이 없어서, 기사님 혼자 일하시는 동네에서는 기사님 폰에 콜이 뜬 자리 — 곧 기사님이 대기하시던 곳 근처 — 가 요일·시간과 함께 숫자로 보일 수 있습니다. 싫으시면 설정에서 받은 콜 「보내기」를 끄시면 됩니다.

• 보내지 않는 것: 받은 콜의 원문 주소(번지·몇 동 몇 호), 출발지 상세, 순수익·지원금, 경유 장소, 거리·시간, 결제수단, 내용을 읽지 못한 팝업.
• ⚠️뜬 콜은 기사님 근처에서 뜨기 때문에, 이 지문이 쌓이면 그날 기사님이 어느 동네에 계셨는지를 짐작할 수 있습니다. 그래서 서버에서 8일 뒤 저절로 지우고, 그동안 다른 기사님은 보실 수 없습니다(운영자만 서버 관리 권한으로 볼 수 있습니다). 2026년 10월 25일부터는 지우기 전에 서버가 자리·요일·시간·앱·대리/탁송별 건수와 받은 콜 화면 요금의 합(그리고 2026년 10월 29일부터는 자리별 도착 동(동까지) 건수)으로만 합쳐 둡니다(가게 이름·누가 봤는지 없이 · 아래 4절).
• 운영자만 보는 지도에도 씁니다: 운영자는 지도를 준비하려고, 서버에 남아 있는 이 지문을 서버 안에서 운영자만 보는 지도(2-4-8)에 넣습니다 — 그 지도에는 자리마다 콜이 뜬 날짜·시각과 앱이 실리고(자리를 찾지 못한 출발지는 글자와 건수로), 누가 봤는지·요금·도착 동은 싣지 않습니다. 뜬 지 9일이 넘었거나 서버에서 지워지기까지 하루도 남지 않은 지문은 싣지 않습니다. (지문은 원래 8일 뒤 서버에서 지워집니다 — 9일은 그날 영업일 하루를 더한 여유입니다.) ⚠️그 지도 한 장은 다시 만들 때마다 통째로 덮어쓰므로, 서버에서 지워진 지문은 다음에 다시 만들 때 빠집니다 — 다시 만들기 전까지는 앞서 만든 한 장에 남지만, 그 한 장은 실린 지문이 지워질 때를 넘기면 운영자 지도 화면에서도 열리지 않고 서버가 자동으로 지웁니다(길어야 만든 뒤 이틀 · 2-4-8).
• 지우고 싶을 때: 설정에서 끄시면 이후로 보내지 않고, 이미 보낸 지문도 지웁니다. 계정을 지우셔도 지웁니다. 다만 2026년 10월 25일부터 서버가 지문을 지우기 전에 자리별 건수로 합쳐 둔 것(가게 이름·누가 봤는지 없이)은, 끄신 날로부터 최근 7일 안의 날만 다음 날 아침에 다시 셀 때 빠지고 그보다 지난 날의 건수는 남습니다 — 계정을 지우시면 다시 세어 기사님 몫을 지웁니다(4절). (운영자만 보는 지도에서는 다음에 다시 만들 때 빠집니다 · 2-4-8)

2-4-4. 두 폰 맞추기 — 켜신 경우만 (서버 · 암호로 잠겨 서버는 읽을 수 없음)

같은 계정으로 폰 두 대를 쓰시면, 두 폰의 운행일지·가계부·결산이 똑같이 보이도록 기록을 맞출 수 있습니다. 이것은 선택이고, 한 폰에서 연결 QR 을 보여 주고 다른 폰에서 찍으셔야 켜집니다.

• 맞추는 것: 끝난 콜(자동 인식)과 그 수정(팁·경유·메모·휴지통), 콜 추가, 지출(영업·개인), 출퇴근, 오늘 목표. ⛔받은 콜 목록·화면 원문·설정은 맞추지 않습니다.
• 어떻게 지나가나: 기록은 두 폰만 아는 열쇠로 잠긴 채(암호화) 서버를 지나갑니다. 열쇠는 폰 안에만 있고 서버로 보내지 않으므로, 서버와 운영자는 손님 주소·금액·지출·메모를 읽을 수 없습니다. 서버가 알 수 있는 것(봉투)은 이것뿐입니다 — 기록마다 알아볼 수 없게 바꾼 기록 번호, 기록의 종류(콜·수정·콜 추가·지출·출퇴근), 바뀐 시각, 지운 기록인지, 보낸 폰의 표시(설치마다 무작위로 만든 값 · 기기 번호가 아닙니다), 서버에 도착한 시각, 지운 기록이면 표시가 사라질 날, 그리고 암호문의 크기. 이 봉투로 기록이 몇 건인지·언제 바뀌었는지는 알 수 있지만 내용은 알 수 없습니다.
• 지우고 싶을 때: 「맞추기 끄기」에서 서버에 올린 것까지 지우실 수 있고, 계정을 지우시면 곧바로 지웁니다. 지운 기록 표시는 40일 뒤 저절로 사라집니다.
• ⚠️열쇠가 서버에 없기 때문에 두 폰을 모두 잃으시면 서버 사본으로는 되살릴 수 없습니다. 앱의 백업 파일(설정 → 백업 · 복원)이 그 경우의 복구 방법입니다.

2-4-5. 알림(푸시) — 알림을 받으실 때만 (서버 · 구글 FCM)

클럽 초대·매치 결과·내 글에 댓글이 생겼을 때(지원요청이 열린 뒤에는 그 성사도) 앱을 열지 않으셔도 알 수 있게 알림을 보냅니다. 알림은 앱 알림 권한(인식 중 알림과 같은 권한 · 처음 설정에서 켜 주신 것)이 켜져 있을 때 옵니다. 로그인해 닉네임을 정하셨고 이 폰에서 알림을 켜 두신 경우에만 동작합니다.

• 보내는 것: 이 폰으로 알림을 받기 위한 기기 알림 토큰(구글 FCM 이 이 폰의 이 앱에 매기는 주소) 하나와, 앱 버전, 이 폰에서 꺼 두신 알림 종류. 서버(서울)에 기사님 계정 아래 저장합니다.
• 알림 내용: 알림에는 「지원요청이 성사됐어요」 같은 정해진 문구와 짧은 번호만 담깁니다. 상대분 연락처·주소·닉네임·글 내용·금액은 알림에 담기지 않습니다(알림은 구글 서버를 지나기 때문입니다). 알림을 누르시면 앱이 그때 서버에서 본인 권한으로 연락처를 읽어 화면에 보여 드리고, 폰에 따로 저장하지 않습니다.
• 광고 알림은 보내지 않습니다. 보내는 알림은 모두 기사님이 하신 일·기사님께 일어난 일에 대한 안내입니다.
• 끄기: 앱 설정의 「알림」에서 종류별로 끄시거나 안드로이드 설정에서 앱 알림을 끄시면 됩니다. 꺼 두신 종류는 서버가 보내지 않습니다. 알림을 아예 끄시면 이 폰의 토큰을 서버에서 지웁니다.
• 지우는 때: 로그아웃하시면 이 폰의 토큰을, 계정을 지우시면 모든 폰의 토큰을 곧바로 지웁니다. 앱을 60일 넘게 열지 않으시면 저절로 지워집니다.

2-4-6. 해피 코치 — 「코치 한마디 받기」를 누르실 때만 (서버 → AI 문장 서비스 · 준비 중)

⚠️아직 열리지 않은 기능입니다. 앱에는 들어 있지만 운영자가 서버에서 켜기 전에는 메뉴와 칸이 보이지 않습니다(켜기 전에는 운영자 본인 계정에서만 시험합니다). 열기 전에 이 방침을 고쳐 앱·홈페이지로 먼저 알립니다. 그 전에는 아래 어느 것도 보내지 않습니다.

열리면 「코치 한마디 받기」를 처음 누르실 때 무엇을 어디로 보내는지 안내하고 확인을 받습니다(「안 받을래요」를 누르시면 그 근무의 숫자를 보내지 않습니다 · 보내는 곳이 바뀌면 다시 여쭙니다 · 확인 기록은 폰에만 남습니다).

열리면, 해피 코치 화면이나 하루 결산에서 「코치 한마디 받기」를 직접 누르실 때만 가장 최근에 마치신 근무 하나(최근 7일 안)의 숫자를 보내 몇 줄짜리 한마디를 받아 옵니다. 퇴근을 누르셨으면 그 밤, 출근 전이나 근무 중이면 그 앞의 마친 근무이고, 출근을 누르지 않고 타신 밤은 다음 날 아침 8시가 지나야 마친 근무로 칩니다. 한마디는 근무마다 한 번이고, 받지 못했을 때(연결 실패 등)만 그 근무에 몇 번(기본 3번) 더 누를 수 있습니다. 받은 뒤 같은 날 다시 출근해 그 근무의 콜이 늘었으면 한 번 더 받을 수 있습니다. 출근 중에는 그날 결산에 이 칸이 없고, 누르지 않으시면 아래 표의 어느 것도 해피 코치로 보내지 않습니다. 아래 표의 「그날·오늘」은 그 근무의 밤, 「어제」는 그 전날입니다.

• 보내지 않는 것: 콜 원문, 출발·도착 주소(번지·건물·몇 동 몇 호), 가게·단지 이름, 손님 이름·전화번호, 메모, 지출, 첫 콜의 출발 동(대개 집 근처라서 — 오늘·어제·지난주 모두), 첫 콜·마지막 콜 밖의 콜 한 건 한 건의 기록, 받은 콜(화면에 뜬 콜)은 건수도 내용도 해피 코치로 보내지 않습니다. 숫자는 앱이 미리 세어 보내고, AI 는 그 숫자로 문장만 만듭니다. AI 가 우리가 보낸 숫자에 없는 숫자를 쓰면 그 문장은 버리고 앱의 기본 문장을 보여 드립니다.
• 어디로 가나: 기사님 폰 → 저희 서버(서울) → AI 문장 서비스 한 곳(아래 5절 국외 이전 — 운영자가 고른 한 곳 · 미국). AI 문장 서비스로는 로그인 번호·닉네임·기기 정보를 보내지 않습니다.
• 서버에 남는 것: 기사님마다 그날의 횟수 한 장(영업일 · 몇 번 눌렀는지 · 받았는지 · 시각 · 지금 처리 중인지 — 두 번 빨리 누르셔도 한 번만 보내려고)뿐입니다. 보내신 숫자와 받은 문장은 서버에 저장하지 않습니다. 받은 문장은 기사님 폰에만 그날 하루치가 남습니다(다시 열어도 다시 보내지 않게).
• 지우고 싶을 때: 횟수 기록은 날이 바뀌면 덮어쓰고, 계정을 지우시면 곧바로 지웁니다.

2-4-7. 👍엄지척 — 다른 기사님 프로필에서 직접 누르실 때만 (서버)

앱이 구글 플레이에 공개되기 전에 운영자가 자신의 계정으로 먼저 시험하며 기사님 프로필에서 누른 👍는 기사님의 받은 수에 들어 있을 수 있고, 한 번 들어간 👍는 지울 수 없습니다(운영자가 시험으로 남긴 글·댓글은 공개 전에 지웁니다).

순위표에서 이름이 보이는 기사님 줄을 눌러 여는 기사 프로필에서 「👍 응원해요」를 누르실 수 있습니다(같은 기사님께 하루 한 번 · 본인에게는 누를 수 없습니다).

• 서버에 남기는 것: 누르신 기록 한 줄 — 누가(기사님 로그인 번호) 누구에게(그 기사님의 순위표 표시 번호 — 로그인 번호가 아닙니다) 어느 영업일에 눌렀는지와 누른 시각. 같은 기사님께 하루 한 번만 누르게 하고, 계정을 지우실 때 정리하기 위해서만 남기며, 서버(서울)에 기사님 계정 아래 저장합니다. 이 기록은 누르신 기사님 본인만 읽을 수 있습니다.
• 공개되는 것: 그 기사님이 받은 👍의 수뿐입니다. 누가 눌렀는지는 받은 기사님을 포함해 다른 기사님께 보이지 않습니다(받은 기사님 본인도 누가 눌렀는지 볼 수 없습니다).
• 「나를 넘어서」 👍: 기사님이 자신의 하루 최다 콜·하루 최고 순익·지난주보다 많은 주 순익을 넘어선 날, 서버가 이미 받던 콜 요약(순위 합계) 으로 판정해 받은 👍 수에 하나씩 더합니다 — 새로 보내는 것은 없습니다. 넘어선 날짜는 기사님 본인만 봅니다.
• 누르지 않으시면 엄지척 기록은 생기지 않습니다. 순위를 「공개 안 해요」로 두신 기사님은 프로필이 열리지 않아 👍를 받지 않습니다.
• 지우는 때: 계정을 지우시면 누르신 기록·받은 수·「나를 넘어서」 기록을 곧바로 지웁니다. 기사님이 다른 기사님께 눌러 드린 👍는 그분의 받은 수에만 남고, 누가 눌렀는지는 지워집니다.

2-4-8. 운영자만 보는 지도 — 콜 해피지도의 지도를 준비하려고 (서버)

콜 해피지도의 지도를 준비하려고(어느 가게·단지를 지도의 어느 자리에 찍을지 맞춰 보려고), 운영자는 2026년 10월 2일부터 운영자만 보는 지도 한 장을 만들고 있습니다. 기사님 폰에서 새로 보내는 것은 없습니다 — 이미 서버에 있는 것만 씁니다. 기사님께 보이는 콜 해피지도(동별 목록 · 2-4 · 2-4-3)는 이 지도와 따로이고, 위에 적은 그대로입니다.

• 무엇으로 만드나: 서버에 있는 완료된 콜 요약(2-4 · 서버에 있는 것 전부)과, 「보내기」를 고르신 경우의 받은 콜 지문(2-4-3 · 그때 서버에 남아 있는 것)입니다. 서버(서울)가 하루 두 번 스스로 이 둘을 읽어, 출발지 글자(2-4 표의 공개 일지용 출발지 · 받은 콜은 2-4-3 표의 출발지)를 공개된 자료(상가·병원·약국·주차장의 이름과 좌표)에 맞춰 봅니다. 읽은 것은 지도 한 장과 자리 사전을 만드는 동안 서버 안에서만 쓰고 따로 파일로 남기지 않으며, 누가 탔는지·봤는지는 싣지도, 콜을 기사별로 가르는 데 쓰지도 않습니다(아래 「운영 통계」에서 기사 수를 세는 것 말고는). 서버 일이 멈췄을 때는 운영자가 같은 일을 운영자 PC 에서 손으로 한 번 돌릴 수 있습니다 — 그때도 읽은 것은 PC 메모리에서만 쓰고 파일로 남기지 않으며, 만든 한 장과 자리 사전은 서버에 올립니다. 받은 콜 지문 가운데 뜬 지 9일이 넘었거나 서버에서 지워지기까지 하루도 남지 않은 것은 싣지 않습니다. (지문은 원래 8일 뒤 서버에서 지워집니다 — 9일은 그날 영업일 하루를 더한 여유입니다.) 2026년 10월 14일 밤부터는 서버가 스스로 만듭니다(그 전에는 운영자 PC 가 서버에서 읽어 가 만들었고, 그때 운영자 PC 에 남던 재료 파일과 지도 사본은 지웠습니다).
• 지도 한 장에 실리는 것: 맞춰진 자리(그 공개된 자료의 가게·단지 이름과 좌표)마다 콜 한 건씩의 날짜·시각(분 단위)·앱·탄 콜인지 뜬 콜인지입니다. 자리를 찾지 못한 출발지는 그 글자와 건수(많은 순으로 300개까지)가 실립니다. 누가 탔는지·봤는지, 요금·순수익, 도착지, 메모는 싣지 않습니다.
• 누가 보나: 이 한 장은 서버(서울)에 두고 운영자 명단에 든 계정만 읽습니다. 기사님은 읽을 수 없습니다(서버 보안 규칙이 막습니다).
• ⚠️이 지도에는 그날 첫 콜도 들어가고 기사 수 문턱이 없습니다 — 기사님께 보이는 콜 해피지도(요일·시간별 건수 · 2026년 10월 29일 전 날은 기사 두 명 이상 · 첫 콜 제외)와 달리 콜 한 건씩의 날짜·시각이 실립니다. 이름은 싣지 않지만, 기사님 혼자 일하시는 동네라면 운영자는 자리와 시각으로 그 콜이 기사님 것임을 짐작할 수 있습니다.
• 언제까지: 지도 한 장은 다시 만들 때마다 통째로 새로 만들어 덮어씁니다(쌓아 두지 않습니다). 그래서 콜을 휴지통에 넣으시거나, 받은 콜 「보내기」를 끄시거나, 계정을 지우시거나, 받은 콜 지문이 서버에서 지워지면(2-4-3) 다음에 다시 만들 때부터 빠집니다. ⚠️다시 만들기 전까지는 앞서 만든 한 장에 그대로 남습니다 — 다만 한 장마다 읽을 수 있는 기한(실린 받은 콜 지문 가운데 가장 먼저 지워질 때 · 길어야 만든 뒤 이틀)을 적어 두어, 그 기한이 지나면 운영자 지도 화면에서도 열리지 않고(서버 보안 규칙이 막습니다) 서버가 자동으로 지웁니다(보통 하루 안팎). 그래서 서버가 며칠 다시 만들지 못해도, 받은 콜 지문이 지워질 때를 넘겨 이 한 장이 남아 있지는 않습니다.
• 자리 사전: 같은 때에, 출발지 글자를 어느 자리(좌표)에 맞췄는지 적은 표(출발지 글자와 좌표 · 누가·언제·몇 건인지는 없음)도 서버에 올려 둡니다. 서버 전용이라 앱·웹에서는 아무도 읽을 수 없고(위의 손으로 돌리는 경우에만 운영자 PC 가 새 판을 만들려고 읽습니다), 서버가 그 표로 콜을 자리에 맞춰 지도의 자리 칩 숫자를 셉니다(2-4-2). ⚠️자리 사전에는 읽는 기한이 없습니다 — 다시 만들 때마다 그때 서버에 있는 것으로 새로 만들지만, 서버가 다시 만들지 못한 동안에는 지워진 지문에서 온 출발지 글자와 좌표가 다음 판까지 남습니다(누가·언제·몇 건인지는 없습니다).
• 운영 통계(운영자만): 같은 때에 같은 완료된 콜 요약으로 숫자만 든 통계 한 장도 만듭니다 — 영업일마다 콜을 완료한 기사 수와 완료 콜 수(대리/탁송), 생활권·라인별 기사 수와 콜 수, 최근 7일 기사님들이 쓰신 앱 판 번호별 기사 수, 사는 곳 시·군(2-3)을 고르신 기사 수와 시·군·생활권별 수입니다. 기사 수를 세려고 그 일을 하는 동안만 서버 안에서 콜을 계정별로 묶어 세지만, 통계에는 누구인지(로그인 번호·닉네임)·가게 이름·출발지 글자·동선을 싣지 않고 숫자만 둡니다. 운영자 명단 계정만 읽고(서버 보안 규칙), 다시 만들 때마다 통째로 덮어씁니다. ⚠️기사님이 적은 생활권에서는 「기사 1명 · 콜 N건」처럼 숫자만으로도 짐작될 수 있습니다.

2-4-9. 게시판 · 기사 프로필 응원 글 · 클럽 · 매치 (서버)

기사님들이 서로 글을 나누는 기능입니다(앱이 구글 플레이에 공개되기 전에 운영자가 자신의 계정으로 먼저 시험하며 만든 글·댓글·클럽은 공개 전에 지웁니다). 글을 처음 쓰기 전에 커뮤니티 규칙(이용약관 제9조)에 동의하신 뒤에만 쓸 수 있습니다.

서버로 보내는 것(기사님이 직접 쓰시거나 누르실 때만)

• 게시판 글·댓글: 제목(선택 · 40자) · 본문(1,000자 · 댓글 300자) · 쓴 시각. 서버가 기사님의 닉네임과 대표 뱃지를 붙여 올립니다.
• 다른 기사님 프로필의 응원 글·댓글(200자): 글과 쓴 시각 · 어느 기사님 프로필인지(그 기사님의 순위표 표시 번호). 서버가 닉네임·대표 뱃지를 붙입니다.
• 클럽: 클럽 이름(16자) · 권역 · 순익 합계 공개 여부(클럽장) · 카카오 오픈채팅 주소(선택 · 멤버만 봄) · 가입·탈퇴·합산 클럽 지정 시각 · 클럽 게시판 글(500자) · 매치 이름·팀 이름(8자)·참가. 클럽 안에서는 기사님이 클럽마다 다른 임의의 별칭으로 표시되고, 로그인 번호는 다른 멤버·클럽장에게 보이지 않습니다.
• 클럽 사진(클럽장만 · 선택): 클럽장이 고른 사진을 폰이 256×256 작은 그림으로 다시 그려 한 장만 올립니다(원본 파일·찍은 곳·기기 정보는 보내지 않습니다). 서버가 공개용 사본을 만들어 클럽 멤버와 다른 기사님 모두(순위표·초대 코드로 찾은 클럽·클럽 머리)에게 보입니다. 얼굴·전화번호·광고·다른 회사 로고가 든 사진은 올리지 말아 주세요 — 신고되면 운영자가 내릴 수 있고, 내리면 클럽장에게만 알립니다.
• 신고: 무엇을(글·댓글·클럽 글·클럽·클럽 사진·기사) 어떤 이유로(욕설·괴롭힘 / 광고·반복 / 개인정보 / 기타) 신고했는지와 메모(200자 · 선택) · 시각. 운영자만 읽습니다.
• 차단: 기사님이 차단한 기사님의 번호와 시각. 기사님 본인만 읽습니다.

서버가 하는 것

• 올리신 글은 서버가 욕설·링크·전화번호를 검사한 뒤 공개합니다(걸리면 올라가지 않고 이유를 앱이 말합니다). 검사 목록은 서버에서 바꿀 수 있습니다.
• 글·댓글·응원 글·신고는 서버가 정한 간격과 하루 개수까지만 올라갑니다(몰아서 올리는 일을 막으려고).
• 서로 다른 기사님 세 분이 같은 글을 신고하면 운영자가 확인하기 전에 먼저 가립니다. 운영자는 확인한 뒤 되살리거나 지우고, 글쓴 기사님의 이용을 정지(기간을 정해 또는 기간 없이)하거나 그 기사님의 글을 가릴 수 있습니다. 운영자의 처리 기록(누가·무엇을·언제)은 서버에 남깁니다.
• 클럽 합계: 클럽에 들면 기사님의 자동 인식 순익과 콜 수(이미 서버에 있는 순위 합계 · 2-4)가 합산 클럽의 그날·그달 합계에 들어갑니다. 합계만 보이고 기사님 개인의 금액·콜 수는 클럽장을 포함해 아무에게도 보이지 않습니다. 순익 합계의 공개는 클럽장이 켜고 끕니다(기본 꺼짐 · 켜면 다음 영업일부터). ⚠️멤버가 한두 명인 클럽에서 순익 공개를 켜면 합계가 사실상 개인 금액과 같습니다 — 가입 전 미리보기에 공개 여부가 보입니다. 클럽 화면의 통계(오늘 현황 · 이번 달 흐름 · 시간대 · 콜밭 동 TOP5 · 앱별 비중 · 콜당 평균 순익)는 서버가 합산 멤버의 콜 요약(시각·출발 동·앱·순익) 으로 하루 한 번 만들며, 개인 이름·금액은 싣지 않습니다.
• 클럽 기록(클럽 화면 「클럽 기록」 · 그 클럽 멤버만 봄 · 매일 아침 8시 30분에 한 번): 이달 최고액 콜 · 어젯밤 가장 비싼 콜(콜 한 건의 자동 인식 순익·앱·날짜와 시각) · 이달 최다 콜 멤버(콜 수) · 클럽 하루 최고 합산 순익 · 역대 하루·한 달 최다 콜. ⚠️위 「개인 금액·콜 수는 보이지 않습니다」의 예외입니다 — 콜 한 건의 금액과 그 기사님의 닉네임은 순위를 「공개」로 두신 기사님이고 클럽이 순익 합계를 공개할 때만 클럽 멤버에게 보입니다. 「공개 안 해요」로 두신 기사님은 금액 칸이 아예 나오지 않고, 최다 콜 멤버라면 닉네임 대신 「비공개 기사」로 보입니다(콜 수만). 출발지·도착지·동 이름은 싣지 않습니다. 공개 설정을 바꾸시면 클럽 기록에 곧바로 반영합니다.
• 매치: 그날의 자동 인식 콜 수 또는 순익(행복의 전당 그날 합계 그대로)으로 팀 점수를 셉니다. 순익 매치의 순익은 그 매치 선수끼리만 봅니다. 매치는 7일 뒤 지웁니다. 앱은 내기·정산에 관여하지 않습니다.

누구에게 보이나

• 게시판 글·댓글 = 로그인한 기사님 모두 · 응원 글·댓글 = 그 프로필을 여는 기사님 모두 · 클럽 글·매치·멤버 별칭 = 그 클럽 멤버만 · 클럽 이름·권역·합계 순위 = 기사님 모두(순위표).
• 차단한 기사님의 글은 기사님 화면에서 사라지고, 그 기사님은 기사님 글·프로필에 댓글·응원 글을 남길 수 없습니다.
• 순위를 「공개 안 해요」로 두신 기사님은 프로필이 열리지 않아 응원 글을 받지 않습니다. 게시판 글에는 닉네임이 보입니다.

지우는 때(4절 표)

• 글·댓글·응원 글 = 쓰신 분(응원 글은 프로필 주인도)이 지우거나 운영자가 지울 때까지. 계정을 지우시면 곧바로 기사님이 쓴 글·댓글(그 글에 달린 남의 댓글 포함)·기사님 프로필의 응원 글·차단 목록·클럽 가입·별칭을 지웁니다. 신고서는 기사님을 가리키는 칸만 지우고(익명화) 운영 기록으로 남깁니다.
• 클럽은 멤버가 모두 나가면 닫히고, 클럽장이 나가면 가장 먼저 든 멤버가 클럽장이 됩니다. 닫힌 클럽의 지난 순위표 줄은 남습니다(개인 정보 없음).
• 클럽 사진 = 클럽장이 바꾸거나 내릴 때 · 운영자가 내릴 때 · 클럽이 닫힐 때 · 그 사진을 올린 클럽장이 계정을 지울 때 지웁니다. 계정을 지우시면 클럽 기록에서도 기사님의 이름·콜이 곧바로 빠집니다.

2-4-10. 영광의 자리 영상 — 순위를 「공개」로 두신 경우만 (회사 채널)

기사님들의 순위와 상을 축하하고 기록으로 남기기 위해, 순위를 「공개」로 두신 기사님의 닉네임·프로필 사진·대표 뱃지·받은 상(메달·트로피·왕관·황금열쇠 등)·순위·콜 수를 담은 영상과 게시물을 해피대리기사 채널 영상이나 SNS(유튜브 등) 에 올릴 수 있습니다(이용약관 제7조). 그 채널과 게시물은 누구나 볼 수 있습니다(앱 밖).

• 순위를 「비공개」로 두신 기사님은 넣지 않습니다.
• 실명·연락처·순익 금액·출발지 같은 동선은 넣지 않습니다.
• 공개였다가 비공개로 바꾸시면 앞으로 만드는 영상에는 넣지 않습니다. 이미 올라간 영상은 따로 요청이 없으면 그대로 두고, 요청하시면(help@happydaeri.com) 내립니다.

2-5. 앱이 멈췄을 때의 오류 보고 (서버)

앱이 비정상 종료되면 구글 Firebase Crashlytics 로 오류 보고가 자동으로 갑니다. 보내는 것: 기종, 안드로이드 버전, 앱 버전, 오류가 난 코드 위치, 발생 시각, 오류 보고용 설치 식별값, 그리고 오류가 어느 실행 중에 났는지 가리기 위한 앱 실행 기록(앱이 켜진 시각과 실행 구분 번호). 콜 내용·주소·금액은 오류 보고에 넣지 않습니다.

2-5-2. 기사님이 직접 보내는 제보 (서버)

콜이 안 잡혔거나 금액·주소가 틀렸을 때, 기사님이 앱의 「제보하기」에서 보내기를 누른 경우에만 아래를 보냅니다. 로그인해 닉네임을 정하신 폰에서만 보낼 수 있습니다.

• 무슨 일인지(콜 누락 / 금액·주소 틀림 / 기타), 어느 대리앱인지, 대략 언제인지 — 기사님이 고른 값
• 기사님이 적은 한 줄 메모(300자까지 · 적지 않아도 됩니다)
• 앱 버전 · 인식 규칙 번호 · 기종과 안드로이드 버전 — 같은 상황을 재현해 고치기 위해

보내지 않는 것: 화면 원문, 화면 캡처, 콜의 금액·주소 칸(메모에 직접 적으신 것만 갑니다). 메모에 손님 정보를 적지 말아 주세요. 제보는 인식을 고치는 데만 씁니다.

2-5-3. 진단 기록 — 폰 안에만 최근 48시간 (기사님이 직접 보낼 때만 밖으로)

콜이 안 잡히는 원인을 찾거나 아직 자동으로 못 읽는 대리앱을 더하려면 그 앱 콜 화면의 글자가 필요합니다. 콜이 이상하게 잡힌 그 순간의 화면이 있어야 원인을 찾을 수 있어서, 진단 기록은 기본으로 켜져 있고 폰 안에 최근 48시간만 남깁니다(48시간이 지난 기록은 계속 지웁니다). 설정 › 진단 기록의 「기록 끄기」로 언제든 끌 수 있고, 끄시면 폰에 남은 기록도 그 자리에서 지웁니다.

• 남기는 것은 등록된 대리운전 앱(6절 목록)의 「콜 화면」 글자뿐입니다 — 콜 팝업·배정·운행·완료·취소 화면. 앱의 인식 규칙이 콜 화면이라고 알아본 화면만 남기고, 같은 앱이라도 내 정보·입출금·공지·이벤트 같은 화면은 남기지 않습니다.
• 카카오톡·문자·사진·연락처·위치·통화기록·그 밖의 앱은 읽지도 남기지도 않습니다. 앱이 이벤트를 받는 순간 등록된 대리앱인지 먼저 확인하고, 인식 규칙이 콜 화면이라고 판정한 뒤에만 폰에 적으며(내 정보·공지·출금 같은 낱말이 보이면 그 화면은 적지 않습니다), 진단 파일을 만들 때 한 번 더 거릅니다.
• 콜 화면 안에서도 손님 이름·전화번호(안심번호 포함)·계좌·차량번호·면허번호·인증번호와 기사님 성함·적립금 잔액은 가려서 넣습니다. 다만 콜 화면의 출발지·도착지 주소는 남을 수 있습니다.
• 이 폰 안에 최근 48시간만 남깁니다. 48시간이 지난 기록은 계속 지웁니다. 언제든 「기록 끄기」로 끄고 남은 기록을 지울 수 있습니다(끈 뒤엔 남기지 않습니다 · 「다시 켜기」로 다시 켤 수 있습니다).
• 진단 파일에는 콜 화면의 출발·도착 글자가 들어 있을 수 있어, 위치기반서비스 이용약관과 개인위치정보 수집·이용에 동의하신 계정만 보낼 수 있습니다(위치기반서비스 이용약관 제4조).
• 서버로 자동으로 보내지 않습니다. 설정의 「운영자에게 진단 파일 보내기」를 누르시거나 제보하기에서 「진단 파일도 같이 보내기」를 체크하고 보내신 경우에만 파일 하나가 저희 서버(서울)로 가고, 30일이 지나면 지웁니다. 파일에는 앱 버전·인식 정보 번호·기종이 같이 들어갑니다. 또 이 앱의 인식 연결이 끊기고 다시 붙은 시각과 이 앱이 종료된 사유(안드로이드가 알려 주는 종류와 시각·메모리 사용량)가 같이 들어갑니다 — 이 앱 자신의 상태 기록일 뿐 다른 앱의 정보나 화면 글자가 아닙니다(2-6). 보내는 파일은 앱 안에 따로 저장하지 않습니다(메모리에서 만들어 곧바로 서버로 보냅니다). 다만 시험판(베타) 첫 판으로 보내신 파일은 그 사본이 앱 안에 남아 있을 수 있으며, 앱 데이터 삭제·앱 삭제·계정 삭제 때 지워집니다.
• 받은 진단 파일은 원인 확인과 인식 규칙을 만드는 데만 씁니다.
• ⚠️아직 인식 규칙이 없는 앱의 화면이나 규칙이 알아보지 못한 화면은 진단 파일에 들어가지 않습니다(콜 화면인지 확인할 수 없기 때문입니다).
• 카카오톡·문자 등 등록되지 않은 앱의 화면은 진단 기록이 켜져 있어도 읽지 않습니다(6절).

2-6. 앱이 스스로 만드는 것

설치 식별값 1개(앱을 지우면 사라집니다). 기기를 구분하기 위한 값이며 폰 안에만 있습니다.

인식 연결 기록 — 콜 인식(접근성 서비스)이 켜지고 끊긴 시각, 앱이 새로 시작된 시각, 「콜 인식이 꺼졌어요」 알림을 띄웠는지를 시각과 사건 이름으로만 최근 200건까지 폰 안에 남깁니다(진단 기록을 꺼도 남습니다). 다른 앱의 정보나 화면 글자는 들어가지 않습니다. 서버로는 기사님이 「운영자에게 진단 파일 보내기」를 누르신 경우에만 진단 파일에 담겨 갑니다(2-5-3).

2-7. 수집하지 않는 것

이름·주민등록번호·전화번호·주소·결제수단 정보·위치(GPS)·연락처·사진첩·통화기록. 앱은 위치 권한과 연락처 권한을 요청하지 않습니다. (아래 2-8 「지원요청」이 열리면, 그 기능에 참여하시는 분에 한해 본인인증으로 확인한 휴대폰 번호를 받습니다.)

2-8. 지원요청 — 아직 열리지 않았습니다 (열리는 날부터 적용)

「지원요청」(콜을 끝내고 외진 곳에 계신 기사님과, 지나가며 태워 주실 기사님을 잇는 게시판)은 지금은 열리지 않아 아래의 어떤 것도 처리하지 않습니다. 열리는 날 앱과 홈페이지에 알리고, 그날부터 참여하시는 분에 한해 아래처럼 처리합니다.

• 본인인증(1회) — 실제로 만나는 기능이라 참여하시는 두 분 모두 휴대폰 본인인증을 한 번 합니다. 저장하는 것은 확인된 휴대폰 번호와 확인한 시각·인증 업체 이름뿐이고, 실명·생년월일은 저장하지 않습니다.
• 올리는 글 — 기사님이 고른 종류(도움이 필요해요 / 태워드릴 수 있어요)와 직접 적으신 두 줄(지금 있는 곳 · 가고 싶은 곳 또는 가는 방향), 올린 시각. 금액 칸은 없습니다. 목록에는 이름·전화번호·로그인 고유번호가 보이지 않습니다 — 대신 하루마다 바뀌는 지원요청 전용 표시(서버만 아는 열쇠로 되돌릴 수 없게 만든 값)가 붙어, 같은 날 같은 분의 글인지만 알 수 있습니다. 어느 글이 누구의 것인지는 서버만 따로 알고(내리기·가리기·신고·성사에 씁니다), 그 기록도 아침 8시에 지웁니다. 욕설·링크는 올라가지 않게 서버가 한 번 더 확인합니다.
• 성사되면 — 먼저 누른 한 분과 이어지고 글은 바로 내려갑니다. 그때 성사된 두 분에게만 서로의 닉네임·휴대폰 번호와 태워 주시는 분이 받은 「🙏 고마워요」 수가 보입니다(다른 기사님은 볼 수 없습니다). 연락처는 앱이 그때그때 서버에 물어 받아 화면에만 보여 주고 폰에 따로 저장하지 않습니다. 성사 알림에는 번호를 싣지 않습니다.
• 🙏 고마워요 — 타신 분이 태워 주신 분께 한 번 남길 수 있고, 받은 숫자만 남습니다(누가 눌렀는지는 남기지 않습니다).
• 가리기·신고 — 가린 기사님의 글은 보이지 않고 서로 성사되지 않습니다(누구를 가렸는지는 서버에만 남고 기사님 폰에도 상대의 로그인 고유번호는 오지 않습니다). 신고는 운영자만 보고, 신고 결과는 공개하지 않습니다.
• 얼마나 두나요 — 글과 성사(두 분의 닉네임·번호가 담긴 연락처 포함)는 매일 아침 8시에 모두 지웁니다. 확인된 번호·받은 🙏 수·가린 기사 목록은 계정을 지우실 때까지 두고, 계정을 지우시면 곧바로 지웁니다(요청으로 지우실 때는 30일 안에).
• 누가 누구와 성사됐는지의 기록 — 신고·분쟁을 확인하기 위해 두 분의 로그인 고유번호와 시각만(글·번호 없이) 90일 동안 남기고 지웁니다. 이 기록은 계정을 지우셔도 90일까지는 남습니다.
• 위치 권한은 쓰지 않습니다 — 위치는 기사님이 글에 직접 적으신 글자뿐입니다.

3. 어디에 저장하나요

4. 얼마나 보관하나요

앱을 삭제하면 폰 안의 자료는 전부 함께 삭제됩니다. 서버의 자료는 아래 8절의 방법으로 지울 수 있습니다.

파기 절차와 방법 — 위 표의 기간이 지나거나 지우실 때(계정 삭제·삭제 요청 포함), 서버의 전자 기록은 되살릴 수 없게 지웁니다. 일부는 서버의 자동 삭제 기능이 지우며 보통 정해진 날부터 하루 안팎이 걸리고, 백업 사본에서는 위 표의 기간이 지나면 자동으로 지워집니다. 종이로 남기는 개인정보는 없습니다. 법령에 따라 따로 보존해야 하는 개인정보가 생기면 그 근거와 항목을 이 표에 적습니다. 폰 안의 자료는 앱 데이터 삭제나 앱 삭제로 지워집니다.

5. 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전

• 제3자 제공: 저희가 기사님의 정보를 다른 회사에 넘기지 않습니다. 다만 정식 앱에서 광고를 보실 때는 구글 애드몹이 광고에 필요한 정보를 직접 받습니다(정식 앱의 방침 부록 「정식 앱의 광고」 — 무엇이 가고 어떻게 거부하는지 적었습니다). 그리고 순위·순익 합계·수상 내역은 순위표와 행복의 전당에서 다른 기사님에게 보입니다. 👑왕관·🗝황금열쇠를 받으시면 행복의 전당 「○월 영광의 자리」에 받은 그때의 닉네임·대표 뱃지·사진(공개로 두신 경우)과 「전국」 또는 지역 이름·그 달 순수익·콜 수가 다음 한 달 동안 보입니다(2-4 · 비공개면 「비공개 기사」). 지역이 따로 선 뒤에는 전국 순위표에서 공개로 두신 기사님 이름 옆에 그 기간 소속 지역(예: 대구)이 작게 보입니다(2-4 「순위·상의 지역」 · 비공개면 가립니다). 닉네임과 대표 뱃지(그리고 「보이게 하기」를 고르신 프로필 사진 · 2-4-2)는 「공개」로 두신 경우에만 함께 보이고, 「공개 안 해요」를 고르시면 이름 자리가 「비공개」로 나갑니다(순위와 금액은 그대로 보입니다). 대리 순익 순위표의 기사님 줄에는 그 기간 그 기사님 콜의 분당 순익 평균·예상 운행 시간 평균도 보입니다(2-4 「콜 속성」 · 「공개 안 해요」여도 숫자는 보이고 이름만 가립니다 · 결제 방식·고객까지 거리는 기사님 한 분 것은 보이지 않고 여러 기사님 평균으로만). 순위표에서 기사님 줄을 누르면 그날(이번 달 순위표면 그달) 자동으로 인식된 콜 목록(배정 시각·앱·출발 가게·단지 이름·경유 동(있을 때)·도착 동·카카오 콜의 추천가·귀가지원 콜 표시(있을 때)·자동 기록 순익, 직접 적으신 팁·경유 금액은 「기사 입력」으로)이 다른 기사님에게 보입니다. 「공개 안 해요」를 고르셔도 그날 콜 목록은 보이고 이름·사진·뱃지만 가려집니다(누가 어떻게 순위에 올랐는지 알 수 있어야 순위를 믿을 수 있어서입니다). 다만 이번 달 순위표의 한 달 치 목록은 「공개」로 두신 분만 보입니다 — 「공개 안 해요」로 두시면 그 목록은 만들지 않습니다. 목록은 이번 달 것만 열리고 달이 바뀌면 닫힙니다. 그날 목록은 다음 날 저녁 5시에 닫힙니다. 설정은 앱의 계정 화면에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 「공개 안 해요」로 바꾸시면 이미 확정된 지난 순위표의 닉네임·대표 뱃지도 「비공개」로 바뀝니다(순위와 금액은 그대로). 다시 「공개해요」로 바꾸시면 그 뒤 순위표부터 이름이 나오고, 이미 가린 지난 순위표는 「비공개」 그대로입니다. 순위표를 보는 기사님은 순위표 화면을 이미지로 만들어 카카오톡 등으로 보낼 수 있습니다. 그 이미지에는 순위표에 보이는 그대로 (순위·순익 합계·콜 수, 「공개」로 두신 분의 닉네임과 대표 뱃지)가 담겨 앱 밖으로 나갈 수 있습니다. 「공개 안 해요」를 고르시면 남이 보내는 이미지에서는 이름 자리가 「비공개」입니다. 다만 기사님이 직접 보내실 때는 내 닉네임·프로필 사진·대표 뱃지·내 순위가 실립니다(비공개로 두셨으면 보내기 전에 한 번 여쭙습니다). ⚠️보낸 이미지는 받은 분의 폰에 남고, 저희가 거둬들일 수 없습니다.
• 처리 위탁: 서버 저장·서버 백업 사본·로그인·오류 보고·알림 전달을 Google LLC(구글 Firebase) 에 맡깁니다.
• 앱 무결성 확인(구글 Firebase App Check · Play Integrity · 정식 앱): 정식 앱이 서버에 연결할 때 구글 플레이 서비스가 이 앱이 구글 플레이에서 받은 정상 앱인지, 기기가 정상인지 확인해 그 확인값을 저희 서버 요청에 붙입니다. 이때 구글이 처리하는 것은 앱·기기 확인 정보뿐이고, 콜 내용·일지·닉네임은 가지 않습니다. 위조 앱이나 자동화 프로그램이 서버를 쓰지 못하게 하려는 것입니다.
• QR 읽기(두 폰 맞추기 · 구글 코드 스캐너): 두 폰 맞추기에서 연결 QR 을 찍을 때 구글 플레이 서비스의 코드 스캐너 화면을 씁니다. 카메라 화면과 QR 내용은 폰 안에서만 읽고 보내지 않으며, 구글은 이 기능이 잘 도는지 보려고(진단·사용 분석) 기기 정보(제조사·모델·안드로이드 버전)·앱 정보(앱 이름·버전)·성능 통계(걸린 시간·오류 종류 등) 를 받고, 기기 식별값이 함께 갈 수 있습니다(구글 ML Kit 약관 · 구글은 이를 암호화해 받고 다른 회사에 넘기지 않는다고 밝힙니다). QR 을 찍지 않으시면 가는 것이 없습니다.
• 카카오 로그인(주식회사 카카오 · 국내): 카카오로 로그인하실 때 로그인 화면과 확인은 카카오가 합니다. 저희가 카카오에서 받는 것은 카카오 회원번호 하나이고(2-3 · 해시로 바꿔 보관), 저희가 카카오에 보내는 것은 그 로그인 확인값을 확인해 달라는 요청뿐입니다 — 콜 내용·일지는 카카오로 가지 않습니다. 계정을 지우시면 이 폰에서 카카오 쪽 연결도 끊습니다. 다른 폰에서 연결하셨다면 카카오톡 「설정 → 카카오계정 → 연결된 서비스 관리」에서도 끊으실 수 있습니다.
• 지도(카카오): 콜 해피지도의 지도 화면을 카카오 지도로 그립니다. 콜 해피지도에서 지도를 여시면 앱이 카카오 지도 서버(주식회사 카카오 · 국내) 에서 지도 그림을 받아옵니다. 이때 카카오로 가는 것은 보고 있는 지도 위치·확대 정도와 기기 정보(지도를 보여 주는 데 필요한 앱 확인값·기기 종류 등)뿐이고, 콜 내용(출발지·도착지·금액·시각)은 보내지 않습니다 — 지도 위의 원과 출발·도착 표시는 기사님 폰 안에서 그립니다. 위치 권한은 쓰지 않습니다. 지도를 열지 않으시면 카카오로 가는 것이 없습니다. (지도 화면과 함께 생기는) 「지도 앱으로 열기」를 누르시면 출발지·도착지 글자(몇 동 몇 호·전화번호처럼 보이는 숫자는 뺍니다)를 기사님이 고르신 지도·내비 앱에 넘깁니다 — 저희 서버를 거치지 않고, 그다음은 그 앱의 방침을 따릅니다.
• 콜 카드 직접 공유: 일지의 콜 카드를 길게 눌러 기사님이 직접 카카오톡 등으로 보내시면(이미지·텍스트 복사) 그 카드의 출발·도착·금액이 기사님이 고르신 곳으로 나갑니다 — 저희 서버를 거치지 않습니다. 대구사랑·대구시민 콜은 출발 상세(카드에 보이는 것과 같이 다듬은 글자)도 함께 실립니다. 보낸 내용은 받은 분의 폰에 남고, 저희가 거둬들일 수 없습니다.
• 상장 직접 공유: 행복의 전당에서 받은 상을 기사님이 직접 「상장 이미지로 공유」로 보내시면 내 닉네임·프로필 사진·상 이름·그날 날짜·순위·콜 수·자동 기록 순익·콜평균이 기사님이 고르신 곳으로 나갑니다 — 저희 서버를 거치지 않습니다. 출발·도착 같은 주소와 메모는 담지 않습니다. 순위를 「공개 안 해요」로 두셨으면 보내기 전에 한 번 여쭙습니다. 보낸 이미지는 받은 분의 폰에 남고, 저희가 거둬들일 수 없습니다.
• 국외 이전: 로그인·오류 보고·알림 전달·앱 무결성 확인·QR 읽기 도구의 통계는 구글의 해외 서버에서 처리될 수 있습니다.

• 국외 이전 — 해피 코치(준비 중 · 열린 뒤 · 2-4-6): 「코치 한마디 받기」를 누르시면 저희 서버가 아래 회사 중 운영자가 고른 한 곳에 그날 숫자를 보내 문장을 받아 옵니다. 어느 곳을 쓰는지는 열 때 이 방침과 앱 화면(처음 누르실 때 뜨는 안내 창의 「보내는 곳」)에 적습니다.

콜 요약·닉네임은 서울 리전에 저장됩니다. 그 밖에 서버로 보내는 것이 생기면 이 방침을 먼저 고치고 알린 뒤에 시작합니다.

6. 접근성 서비스 사용 고지

• 용도: 대리 호출앱의 콜 카드 화면을 읽어 운행일지에 자동으로 적기 위해서입니다. 이 앱의 핵심 기능입니다.
• 범위: 해피대리기사가 읽을 수 있는 대리 호출앱의 화면과, 그 화면에 잠깐 뜨는 안내 문구(토스트)만 처리합니다. 읽는 대리 호출앱은 인식 정보가 갱신되면서 늘거나 줄 수 있고, 지금 읽는 앱은 앱 안의 「읽는 앱 보기」에 그대로 보입니다. 대리 호출앱이 아닌 앱(메신저·은행·브라우저 등)은 읽지 않습니다.
• 끄면: 자동 기록만 멈춥니다. 앱은 계속 실행되고 손으로 적은 일지는 그대로 남습니다.
• 켜고 끄기: 안드로이드 설정 → 접근성에서 언제든지 끌 수 있습니다.
• 앱은 화면 내용을 스스로 밖으로 보내지 않으며, 광고나 분석 목적으로 쓰지 않습니다. 서버로 가는 것은 화면 내용이 아니라 2-4절의 콜 요약 항목뿐입니다. 단 하나의 예외는 기사님이 「운영자에게 진단 파일 보내기」(또는 제보와 같이 보내기)를 직접 누르신 경우이며, 이때도 화면 내용은 콜 화면 글자만(가림 뒤) 가고(이 앱 자신의 인식 연결 기록·종료 사유가 같이 갑니다 · 2-6) 30일 뒤 지워집니다(2-5-3).

7. 그 밖의 권한

8. 기사님의 권리

• 콜을 휴지통에 넣거나 완전히 삭제할 수 있습니다.
• 일지를 백업 파일로 저장하고 복원할 수 있습니다.
• 앱을 삭제하면 폰 안의 모든 기록이 사라집니다.
• 계정 삭제: 앱의 설정 → 계정 · 로그인 → 「계정 삭제」에서 바로 지울 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 help@happydaeri.com 으로 요청하시면 됩니다. 요청 뒤 30일 안에 서버의 콜 요약·순위 합계(콜 목록 포함)·닉네임·로그인 고유번호·이용자 명단·사는 곳 시·군과 그것을 바꾼 기록·전당 등재 선택·받은 상 기록·포인트·지역 상 수상자 표식·제보·진단 파일·프로필 사진·받은 콜 지문·두 폰 맞추기 기록·기기 알림 토큰·카카오 연결 기록·해피 코치 횟수 기록(열린 뒤)·👍엄지척 기록(누르신 기록·받은 수·「나를 넘어서」)·광고를 끝까지 보신 날의 기록을 지웁니다. (2-8 「지원요청」이 열린 뒤에는 지원요청 글·성사·연락처·확인된 휴대폰 번호·받은 🙏 수·가린 기사 목록도 곧바로 지웁니다 · 누가 누구와 성사됐는지의 기록만 90일까지 남습니다.) 게시판·응원 글·클럽(2-4-9)은 계정을 지우시면 곧바로 기사님이 쓴 글·댓글(그 글에 달린 남의 댓글 포함)·응원 글과 기사님 프로필의 응원 글·차단 목록·클럽 가입·별칭·이용 정지 기록을 지웁니다. 보내신 신고서는 기사님을 가리키는 칸만 지우고(익명화) 운영 기록으로 남깁니다. 운영자만 보는 지도(2-4-8)에 실린 기사님 콜은 따로 지우지 않고, 서버의 콜 요약·받은 콜 지문이 지워진 뒤 운영자가 그 지도를 다음에 다시 만들 때 지도 한 장에서 빠집니다(하루 두 번 · 서버가 스스로 — 그때까지는 앞서 만든 한 장에 남지만, 그 한 장도 길어야 만든 뒤 이틀이 지나면 열리지 않고 서버가 자동으로 지웁니다). 자리 사전(출발지 글자와 좌표 · 누가·언제 없음)도 다음에 다시 만들 때 그때 서버에 남은 것으로 새로 만듭니다. 서버 고장에 대비한 백업 사본에서는 4절의 기간(매일 사본 7일 · 매주 사본 14주)이 지나면 자동으로 사라집니다. 이용약관 동의 기록(2-3)은 원래 기록을 곧바로 지우되, 분쟁에 대비해 한 방향으로 바꾼 로그인 번호(분쟁 때 그 계정의 기록을 찾는 데에만 씁니다)·약관 판 번호·동의 시각만 3년 보관한 뒤 자동으로 지웁니다. 계정을 지워도 폰 안의 운행일지는 그대로 남습니다. ⚠️이미 확정된 지난 순위표의 줄은 그 표가 기록으로 남기 때문에 빼지 않고(순위와 금액은 그대로), 닉네임·대표 뱃지만 지워 위 4절대로 「탈퇴한 기사」로 바뀝니다. 「○월 영광의 자리」의 자리도 빼지 않고, 공개였던 경우 「탈퇴한 기사」로 바뀝니다(닉네임·뱃지·사진 사본·금액은 지웁니다 · 비공개였으면 「비공개 기사」 그대로).
• 게시판 글·댓글·응원 글은 앱에서 직접 지울 수 있습니다. 글로 권리를 침해당하셨다면(기사님이 아니어도) help@happydaeri.com 으로 알려 주세요 — 지체 없이 가리거나 지우고 알립니다(이용약관 제9조 8항).
• 서버에 있는 자료의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다(문의처는 11절).

9. 안전하게 지키는 방법

• 본인만 자기 자료를 읽고 쓰도록 서버 보안 규칙으로 막습니다. 정해 둔 항목 밖의 값은 서버가 아예 받지 않습니다. (받은 콜 지문(2-4-3)은 하루치를 한 묶음으로 받기 때문에, 묶음 안 지문 하나하나는 보안 규칙 대신 서버 합산이 정해 둔 항목만 읽고 나머지는 버립니다 · 8일 뒤 묶음째 지웁니다.)
• 전송은 암호화된 연결(HTTPS)로만 합니다.
• 서버 자료는 고장에 대비해 백업 사본을 둡니다(4절의 기간 뒤 자동 삭제 · 운영자만 · 되살릴 때만 씀).
• 앱의 백업 파일(설정 → 백업 · 복원)은 이 앱에서만 열리는 형식으로 만듭니다. 다만 이 앱을 가진 사람은 열 수 있고 손님 주소가 들어 있으니 남에게 보내지 마세요.

10. 만 14세 미만

앱은 대리·탁송 운전 업무를 위한 도구이므로 만 14세 미만을 이용 대상으로 하지 않습니다.

11. 제공자 및 개인정보 보호책임자

• 제공자: 주식회사 시코인터네셔널코리아 (CeyKo International Korea)
• 대표자: 최원욱
• 사업자등록번호: 604-88-01925
• 통신판매업 신고번호: 제2026-대구달성-0456호
• 주소: 대구광역시 달성군 다사읍 서재로36길 17-18, 107호
• 전화: 070-8019-0333
• 개인정보 보호책임자: 최원욱 (대표) · help@happydaeri.com

개인정보 침해에 대한 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr · 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(www.kopico.go.kr · 1833-6972)에도 하실 수 있습니다.

12. 개정

방침이 바뀌면 앱(설정 › 공지사항)과 홈페이지에 바뀐 내용과 시행일을 함께 올립니다. 기사님에게 불리하거나 중요한 내용(수집·이용하는 정보의 항목·목적·보관 기간, 다른 곳에 맡기거나 주는 것 등)이 바뀌는 경우에는 늦어도 시행 7일 전에, 그 밖의 변경은 늦어도 시행 1일 전에 알립니다(이용약관 제14조와 같습니다).

• 이 방침은 해피대리기사가 구글 플레이에 처음 공개된 날부터 시행하는 첫 공개판입니다.
• 2026년 11월 13일 개정 — 2-4-2 프로필 사진: 「보이게 하기」를 고르시고 순위를 공개로 두신 기사님의 사진이 내가 든 클럽의 멤버 목록·게시판에서도 같은 클럽 멤버에게 보입니다(그 밖에 바뀐 것 없음).
• 그 전 시험판(베타)에 참여하셨던 분은 앱을 업데이트하신 뒤 앱 안의 약관 동의 화면에서 이용약관에 동의하시고 이어서 쓰십니다(이용약관 부칙 2항).
• 시험판 때의 이전 방침이 필요하시면 help@happydaeri.com 으로 요청해 주세요. 보내 드립니다.

부록. 정식 앱의 광고 (구글 플레이 정식판에만 해당)

이 부록의 시행일 — 해피대리기사가 구글 플레이에 처음 공개된 날(본 방침과 같은 날) (2026년 11월 11일 공개)

이 부록은 광고 기능이 켜진 정식 앱에만 해당합니다. 베타 앱에는 광고 기능이 아예 들어 있지 않습니다.

광고는 어디에, 몇 번 나오나요

• 광고는 기사님이 직접 「광고 보고 열기」를 누르실 때만 나오는 보상형 광고입니다. 끝까지 보시면 그 메뉴가 그날(오전 8시까지) 하루 동안 열립니다.
• 광고가 붙는 곳은 오늘의 콜운 · 콜 해피지도(홈 메뉴에서 열 때) · 통계 · 행복의 전당에 들어갈 때뿐이고, 메뉴마다 하루에 한 번만 여쭙니다 — 한 번 보시면 그 메뉴는 그날 다시 묻지 않습니다. 오늘의 콜운 · 콜 해피지도 · 통계는 한 묶음이라 셋 중 한 곳에서 광고를 한 번 보시면 그날은 셋 다 열립니다. 행복의 전당은 따로 한 번입니다(하루 최대 두 번).
• 받은 콜에서 연 지도에는 광고가 없습니다. 새 상을 받으신 날은 상 팝업은 광고 없이 먼저 보여 드리고, 그 뒤 전당 메뉴를 보실 때 광고를 여쭙니다(상을 받는 화면 앞·위에는 광고를 두지 않습니다).
• 앱을 켤 때, 운행일지·가계부·월말 결산·콜 자동 기록·받은 콜, 수상 화면·상장·공유 화면에는 광고가 없습니다. 화면을 가리는 광고(전면 광고)와 배너 광고는 쓰지 않습니다.
• 광고가 붙는 메뉴는 운행 중이어도 그날 처음 들어가실 때 한 번 여쭙니다. 광고를 보시는 동안에도 콜 자동 기록은 계속됩니다.
• 광고가 안 뜨거나(인터넷 · 광고 없음) 실패하면 그 메뉴는 그냥 열립니다.
• 두 폰을 쓰셔도 로그인한 계정 기준으로 하루 한 번입니다 — 한 폰에서 보시면 다른 폰에서도 열립니다.
• 도박·카지노·주류·선정적인 광고와 데이트·「벼락부자」류 광고는 받지 않도록 광고 설정에서 막아 두었습니다.

광고 때문에 처리되는 정보

저희 서버에 남는 것 (로그인하신 경우만)

• 「하루 한 번」을 계정 기준으로 세려고 그날 날짜와 광고를 끝까지 보신 곳의 이름(예: 「콜 해피지도」)만 서버에 둡니다. 광고 내용·금액·기기 정보는 담지 않습니다. 날마다 같은 기록을 덮어써서 지난날 기록은 남지 않고, 계정을 삭제하시면 함께 지워집니다.
• 로그인하지 않으셨으면 이 기록은 폰 안에만 있습니다.

이 부록에 따른 권한