계정·자료 삭제 안내
로그인은 선택입니다. 회원가입 없이 설치하면 바로 쓸 수 있고, 로그인을 하지 않으면 운행일지·가계부·자동 인식이 그대로 다 동작하고, 저희 서버에 기사님의 기록은 하나도 남지 않습니다. (지금 진행 중인 베타 앱만은 예외로, 로그인하지 않으면 그 베타 앱이 만들어진 날부터 30일 뒤 새 콜 자동 기록이 멈춥니다(일지·가계부는 그대로) — 이용약관 제5조.) 다만 앱이 갑자기 멈추면 오류 보고는 로그인 여부와 상관없이 자동으로 갑니다 — 기종·안드로이드 버전·앱 버전·오류가 난 위치 등이고 콜 내용·주소·금액은 넣지 않습니다(개인정보처리방침 2-5절).
순위표·행복의 전당에 참여하려면 구글 계정으로 로그인합니다. 그때 저희 서버에 남는 것은 로그인 고유번호·닉네임·순위 공개 설정과, 순위와 공개 일지를 위한 콜 요약입니다 — 자동으로 인식된 콜만, 출발지는 가게 상호·단지 이름까지(빌라·주택·번지는 동까지), 도착지는 동까지(동을 모르면 번지를 뗀 거리·가게 이름)이고 원문 주소(번지·몇 동 몇 호)·메모·손으로 적은 콜은 보내지 않습니다. 직접 적으신 팁·경유 금액은 2026년 9월 26일 이후에 적거나 고치신 것만 공개 일지에 「기사 입력」 참고용으로 올라가고 순위에는 들어가지 않습니다(방침 2-4절). 이 콜 요약은 누가 탔는지 모르게 모은 콜 수요지도 건수에도 쓰입니다. 운행일지·가계부·받은 콜·메모의 원본은 로그인을 해도 폰 안에만 있습니다.
1. 지금 자료를 지우는 방법 (폰 안에서)
- 콜 하나만 지우기 — 운행일지에서 콜을 열고 「휴지통으로」. 휴지통에 넣은 콜은 30일 뒤 완전히 삭제됩니다(그 전에는 휴지통에서 복구할 수 있습니다). 직접 적은 콜(콜 추가)은 수정 화면의 「이 콜 삭제」로 바로 지워집니다.
- 전부 지우기 — 안드로이드 설정 → 애플리케이션 → 해피대리기사 → 저장공간 → 「데이터 삭제」. 운행일지·가계부·설정·프로필 사진이 모두 지워집니다.
- 앱 삭제 — 앱을 삭제하면 위 자료가 전부 함께 삭제됩니다. 저희가 따로 보관하는 사본은 없습니다.
- 백업 파일 — 기사님이 「백업 파일로 저장」으로 만든
.happy파일은 기사님이 고른 위치(폰 저장소·클라우드)에 남습니다. 필요 없으면 그 파일을 직접 지워 주세요. 이 파일은 암호화되어 있습니다.
2. 어떤 자료가 어디에 있나
| 자료 | 어디에 | 지우면 |
|---|---|---|
| 운행일지 · 가계부 · 출퇴근 기록 | 기사님 폰 안 (앱 전용 저장 공간) | 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제로 즉시 삭제 |
| 받은 콜 목록 | 기사님 폰 안 | 90일 뒤 자동 삭제 · 앱 삭제 시 즉시 |
| 휴지통의 콜 | 기사님 폰 안 | 30일 뒤 완전 삭제 |
| 닉네임 · 프로필 사진 · 설정 | 기사님 폰 안 | 앱 데이터 삭제 또는 앱 삭제로 즉시 삭제 |
| 설치 식별값 1개 | 기사님 폰 안 | 앱 삭제 시 사라짐 (개인을 식별하지 않음) |
| 로그인 고유번호 · 닉네임 · 순위 공개 설정 | 저희 서버 (서울) | 앱 안 「계정 삭제」로 삭제 · 요청 시 30일 안에 |
| 순위·상을 위한 콜 요약 (9월 26일 이후 직접 적으신 팁·경유 금액 포함 · 순위엔 안 들어감) | 저희 서버 (서울) | 앱 안 「계정 삭제」로 삭제 · 요청 시 30일 안에 |
| 공개 일지 (순위표에서 기사님을 누르면 보이는 그달 콜 목록) | 저희 서버 (서울) | 이번 달에만 보이고 달이 바뀐 날 아침 8시에 삭제 · 콜을 휴지통에 넣거나 계정을 지우면 그 줄도 곧바로 빠짐 |
| 콜 수요지도 날짜별 합산 (동·요일·시간별 건수 · 로그인 번호를 되돌릴 수 없게 바꾼 값 · 아무도 읽을 수 없음) | 저희 서버 (서울) | 계정을 지우면 곧바로 다시 세어 기사님 몫을 지움 · 요청 시 30일 안에 |
| 작게 줄인 프로필 사진 (「보이게 하기」를 고르신 경우에만) | 저희 서버 (서울) | 마이페이지 「폰에만 두기」·사진 빼기·앱 안 「계정 삭제」로 삭제 · 요청 시 30일 안에 |
| 전당 등재 선택 (상을 받고 「올릴게요」를 고르신 경우에만) | 저희 서버 (서울) | 앱 안 「계정 삭제」로 삭제 · 요청 시 30일 안에 |
| 제보 (기사님이 「베타 · 제보」에서 보내기를 누른 경우에만) | 저희 서버 (서울) | 앱 안 「계정 삭제」로 삭제 · 요청 시 30일 안에 |
| 진단 파일 (진단 기록을 켜고 「운영자에게 보내기」를 누른 경우에만 · 대리앱 콜 화면 글자만) | 저희 서버 (서울) | 보낸 날부터 30일이 지나면 삭제 · 계정 삭제 때 함께 삭제 |
| 오류 보고 (앱이 멈췄을 때) | 구글 Crashlytics | 90일 뒤 자동 삭제 · 로그인과 무관하게 보냅니다 |
| 이미 확정된 지난 순위표·수상 기록 | 저희 서버 (서울) | 계정을 지우면 닉네임·대표 뱃지를 지우고 「탈퇴한 기사」로 바꿔 남김(순위와 금액은 그대로 · 아래 3절) |
| 그 밖에 서버에 있는 자료 | 없음 (로그인을 안 하면 서버 쪽 항목 중 오류 보고만 갑니다) | — |
3. 계정을 지우는 방법
앱을 열고 설정 → 계정 → 「계정 삭제」를 누르면 바로 지워집니다. 앱을 이미 지우셨거나 앱에서 지울 수 없는 상황이면 아래 문의처로 알려 주세요. 30일 안에 지우고 결과를 알려 드립니다.
- 지워지는 것 — 저희 서버의 콜 요약과 로그인 고유번호·닉네임·순위 공개 설정, 공개 일지의 기사님 줄, 콜 수요지도 합산의 기사님 몫, 전당 등재 선택, 보내신 제보·진단 파일, 프로필 사진, 그리고 구글 로그인 연결.
- 지워지지 않는 것 — 폰 안의 운행일지·가계부는 그대로 남습니다. 그건 기사님의 기록이기 때문입니다. 함께 지우고 싶으시면 위 1절의 방법을 쓰시면 됩니다.
- 이미 확정된 지난 순위표·수상 기록 — 다른 기사님들의 기록과 얽혀 있어 지우지 않고, 닉네임을 「탈퇴한 기사」로 바꿔 남깁니다.
아래는 앞으로 계정 기능이 넓어질 때 함께 적을 것들입니다.
- 이 페이지에서 삭제 요청 — 앱을 이미 지운 분도 쓸 수 있도록.
- 계정은 두고 자료만 삭제 — 계정을 유지한 채 서버의 기록만 지우는 선택.
그때 서버에 무엇이 저장되는지, 삭제 요청 뒤 며칠 안에 지워지는지, 법령으로 보관해야 하는 것이 있는지를 개인정보처리방침과 함께 먼저 고치고 알린 뒤에 시작합니다.
4. 문의
삭제와 관련해 궁금한 점은 아래로 보내 주세요.
이 페이지는 Google Play 「계정 삭제」 요건에 따라 앱 밖(웹)에서도 삭제 방법을 안내하기 위해 둡니다. 관련 원문은 개인정보처리방침 4·8절에 있습니다.