개인정보처리방침

앱 안(설정 → 개인정보처리방침)에 실린 것과 같은 문서입니다 · 문서 갱신 2026-09-26

시행일 2026년 9월 26일

해피대리기사(이하 "앱")는 대리·탁송 기사 본인의 운행일지·가계부 앱입니다. 이 방침은 앱이 무엇을 읽고, 무엇을 폰 안에만 두고, 무엇을 서버로 보내는지를 적습니다.

1. 한 줄 요약

운행일지·가계부 원본은 기사님 폰 안에만 있습니다. 서버로 가는 것은 정해져 있습니다 — ① 순위·상을 매기기 위한 콜 요약(누가 탔는지 모르게 모은 콜 수요지도 건수에도 씁니다 · 2-4) ② 로그인 번호와 닉네임 ③ 앱이 멈췄을 때의 오류 보고, 그리고 ④ 기사님이 직접 보내기를 누른 제보(2-5-2)와 ⑤ 직접 보내신 진단 파일(2-5-3 · 콜 화면 글자만 · 30일이 지나면 삭제), ⑥ 「보이게 하기」를 고르신 경우의 작게 줄인 프로필 사진(2-4-2)뿐입니다. 화면 원문, 받은 콜, 일지 메모, 지출은 서버로 보내지 않습니다. 기사님이 직접 적은 팁·경유 금액은 2026년 9월 26일 이후에 적거나 고치신 것만 완료된 콜 요약에 함께 담아 공개 일지에 「기사 입력」으로만 보이고, 순위·상에는 들어가지 않습니다(2-4). 그 전에 적으신 금액은 폰에만 있습니다. 출발지·도착지는 원문 주소를 보내지 않고, 공개 일지에 쓸 만큼만 줄인 글자를 콜 요약에 담습니다 — 도착지는 동까지입니다(2-4).

2. 무엇을 수집하나요

2-1. 대리 호출앱 화면에서 자동으로 읽는 것 (폰 안에만 저장)

앱은 안드로이드 접근성 서비스로 다른 대리 호출앱의 화면에 표시된 글자를 읽습니다.

• 읽는 앱이 정해져 있습니다. 앱은 해피대리기사가 읽을 수 있는 대리 호출앱과, 안내 문구(토스트)를 대신 띄워 주는 안드로이드 시스템 화면(시스템 UI)에서만 내용을 받도록 안드로이드 시스템에 설정해 둡니다. 그렇게 들어온 내용 중에서도 등록된 대리 호출앱에서 온 화면만 처리하고, 그 밖의 앱(메신저·문자·은행 등)에서 온 내용은 처리하지 않고 즉시 버립니다.
• 읽는 항목: 콜의 출발지·도착지·경유지, 요금·수수료·순수익·지원금, 결제수단, 배정·완료·취소 시각과 상태, 예상 거리·시간, 콜을 준 앱의 이름, 콜 화면이 너무 빨리 사라져 글자를 읽지 못했을 때 그 앱이 띄운 안내 문구(예: 「배정 완료된 콜입니다」 — 이때 받은 콜 목록에는 시각과 그 문구만 남고 요금·주소는 남지 않습니다).
• 읽지 않는 항목: 손님 이름, 손님 전화번호, 차량번호, 계좌번호. 이 값들은 읽어 오지 않고, 저장할 칸(데이터베이스 열) 자체가 없습니다. (진단 기록을 켜셔도 이 값들은 가려서 남깁니다 — 2-5-3)

2-2. 기사님이 직접 입력하는 것 (폰 안에만 저장 — 아래 셋 제외)

닉네임, 프로필 사진(선택), 팁·경유 요금·메모 등 손으로 적은 보강 내용, 지출 내역, 목표 금액. 이 가운데 서버로 가는 것은 셋뿐입니다 — 닉네임(순위표), 완료된 콜에 2026년 9월 26일 이후 적거나 고치신 팁·경유 금액(공개 일지 참고 표시 · 2-4), 「보이게 하기」를 고르신 프로필 사진(작게 줄인 것 · 2-4-2). 메모·지출·목표는 보내지 않습니다. (대표 뱃지는 기사님이 적거나 폰이 따로 보내는 값이 아니라, 서버에 올라온 콜 요약으로 서버가 정합니다 — 2-4)

2-3. 로그인할 때 (서버)

앱은 구글 계정으로 로그인합니다. (카카오 로그인은 준비 중이며, 추가되면 이 방침을 먼저 고칩니다.)

• 저희 서버에 남는 것: 로그인 고유번호(계정마다 하나씩 주어지는 번호)와 닉네임, 그리고 순위 공개 설정(공개/비공개).
• 이메일 등 계정 정보는 로그인 서비스(구글 Firebase 인증) 가 보관합니다. 저희 데이터베이스에는 따로 적지 않습니다.
• 로그인은 선택입니다. 로그인을 안 해도 운행일지·가계부·자동 인식은 그대로 쓸 수 있고, 순위표·행복의 전당에만 참여할 수 없습니다. 다만 베타 기간에는 로그인해 베타 명단에 든 폰에만 늘어난 베타 기간과 새 버전 안내가 전해집니다. 로그인하지 않은 베타 앱은 그 앱을 만든 날부터 30일이 지나면 새 콜의 자동 기록이 멈춥니다(이용약관 제5조).

2-4. 순위·상을 위해 서버로 보내는 콜 요약 (서버)

자동으로 인식된 콜만, 콜 한 건마다 아래 항목만 보냅니다. 손으로 적은 값은 팁·경유 금액 하나만(표 마지막 줄) 보냅니다.

대표 뱃지(누적 콜 이정표 이름 — 예: 「밤지기」)는 폰에서 따로 보내는 항목이 없습니다. 순위표를 만들 때 서버가 위 콜 요약 가운데 완료된 콜의 수를 세어 정하고, 순위표에서 닉네임 아래 작은 줄에 보입니다. 순위를 비공개로 두시면 이름과 함께 가려지고, 서버는 그 기사님의 뱃지를 세지도 않습니다. 휴지통에 넣은 콜은 서버 요약에서도 빠지므로 뱃지 셈에서도 빠집니다. 다만 기사님 앱의 내 줄에 보이는 뱃지는 폰 기록으로 세므로, 남이 보는 뱃지(서버 기준)와 잠시 다를 수 있습니다(폰을 두 대 쓰시거나 콜 요약이 아직 올라가지 않은 동안).

보내지 않는 것: 화면 원문, 받은 콜, 출발지·도착지의 원문 주소(번지·건물번호·몇 동 몇 호, 출발지의 빌라·주택 이름), 출발지 상세 원문, 결제수단, 거리·시간, 메모(경유지·착지 변경·특이사항), 취소된 콜의 팁·경유 금액, 2026년 9월 26일 전에 적으신 팁·경유 금액, 콜 추가(손으로 적은 콜), 지출·개인 지출, 목표. 프로필 사진은 콜 요약에 담지 않습니다(따로 · 2-4-2). 전화번호처럼 보이는 숫자는 줄이기 전에 가립니다.

언제 보내나: 콜이 완료되거나 취소되어 끝난 뒤에 보냅니다(진행 중인 콜은 보내지 않습니다). 로그인을 안 하셨으면 이 콜 요약을 보내지 않습니다.

지우고 싶을 때: 일지에서 그 콜을 휴지통에 넣으면 서버에 올라간 요약도 함께 지웁니다. 휴지통에서 도로 꺼내면 다시 올라갑니다. 계정 전체를 지우는 방법은 8절에 있습니다.

전당에 이름을 올리기로 하셨을 때: 순위를 비공개로 두신 기사님이 상을 받으시면, 그 상 한 줄에만 닉네임을 올릴지 받으실 때 여쭙습니다. 「올릴게요」를 고르신 경우에만 아래를 서버에 남깁니다.

• 그 순위표의 이름(예: 대리·전국·2026-09-23·골든타임), 상 종류, 그 표에서의 순위·순수익·콜 수
• 「비공개로 둘게요」를 고르시면 이 기록을 서버에 남기지 않습니다. 기본은 비공개입니다.
• 닉네임은 이 기록에 담아 보내지 않습니다 — 서버가 이미 가지고 있는 닉네임(2-3)을 씁니다.
• 어느 쪽을 고르셔도 상은 그대로 받으시고, 기사님 앱 화면은 한 칸도 달라지지 않습니다.

2-4-2. 프로필 사진 — 「보이게 하기」를 고르신 경우만 (서버)

사진은 선택입니다. 로그인하고 프로필 사진을 넣으시면 한 번 여쭙니다 — 「행복의 전당·순위표·공개 일지에 이 사진이 보여요 · 보이게 하기 / 폰에만 둘게요」.

• 보이게 하기를 고르시면 원본 사진이 아니라 96×96 크기로 작게 다시 그린 그림 한 장을 보냅니다(파일 이름·찍은 장소·기기 같은 사진 정보는 담기지 않습니다). 이 그림은 행복의 전당·순위표·공개 일지에서 다른 기사님께 보입니다.
• 순위를 비공개로 두시면 사진도 가려집니다 — 서버가 공개용 사진을 만들지 않고, 공개였다가 비공개로 바꾸시면 공개용 사진을 지웁니다.
• ⚠️사진과 그날 탄 콜 목록(출발 가게·도착 동)이 한 화면에 함께 보일 수 있습니다.
• 마이페이지에서 「폰에만 두기」를 누르시거나 사진을 빼시면 서버의 사진을 지웁니다. 계정을 삭제해도 지웁니다. 폰을 바꾸셨거나 앱을 다시 설치해 폰에 사진이 없어도, 로그인하시면 마이페이지 「순위표에 올린 사진 내리기」로 지울 수 있습니다. 이미 사진을 받아 둔 다른 기사님의 폰에서도 몇 시간 안에 첫 글자로 바뀝니다.
• 부적절한 사진은 앱의 제보로 신고하실 수 있고, 운영자가 확인해 사진을 내립니다.
• 순위표를 이미지로 만들어 보낼 때(5절) 다른 기사님의 사진은 담지 않습니다.

2-5. 앱이 멈췄을 때의 오류 보고 (서버)

앱이 비정상 종료되면 구글 Firebase Crashlytics 로 오류 보고가 자동으로 갑니다. 보내는 것: 기종, 안드로이드 버전, 앱 버전, 오류가 난 코드 위치, 발생 시각, 오류 보고용 설치 식별값, 그리고 오류가 어느 실행 중에 났는지 가리기 위한 앱 실행 기록(앱이 켜진 시각과 실행 구분 번호). 콜 내용·주소·금액은 오류 보고에 넣지 않습니다.

2-5-2. 기사님이 직접 보내는 제보 (서버 · 베타)

콜이 안 잡혔거나 금액·주소가 틀렸을 때, 기사님이 앱의 「베타 · 제보」에서 보내기를 누른 경우에만 아래를 보냅니다. 로그인해 베타 명단에 든 폰에서만 보낼 수 있습니다.

• 무슨 일인지(콜 누락 / 금액·주소 틀림 / 기타), 어느 대리앱인지, 대략 언제인지 — 기사님이 고른 값
• 기사님이 적은 한 줄 메모(300자까지 · 적지 않아도 됩니다)
• 앱 버전 · 인식 규칙 번호 · 기종과 안드로이드 버전 — 같은 상황을 재현해 고치기 위해

보내지 않는 것: 화면 원문, 화면 캡처, 콜의 금액·주소 칸(메모에 직접 적으신 것만 갑니다). 메모에 손님 정보를 적지 말아 주세요. 제보는 인식을 고치는 데만 씁니다.

2-5-3. 진단 기록 — 기사님이 켜실 때만 (폰 안 · 기사님이 직접 보낼 때만 밖으로)

콜이 안 잡히는 원인을 찾거나 아직 자동으로 못 읽는 대리앱을 더하려면 그 앱 콜 화면의 글자가 필요합니다. 그래서 설정의 「진단 기록」을 켜신 경우에만 아래처럼 동작합니다. 기본은 꺼져 있습니다.

• 남기는 것은 등록된 대리운전 앱(6절 목록)의 「콜 화면」 글자뿐입니다 — 콜 팝업·배정·운행·완료·취소 화면. 앱의 인식 규칙이 콜 화면이라고 알아본 화면만 남기고, 같은 앱이라도 내 정보·입출금·공지·이벤트 같은 화면은 남기지 않습니다.
• 카카오톡·문자·사진·연락처·위치·통화기록·그 밖의 앱은 읽지도 남기지도 않습니다. 앱이 이벤트를 받는 순간 등록된 대리앱인지 먼저 확인하고, 인식 규칙이 콜 화면이라고 판정한 뒤에만 폰에 적으며(내 정보·공지·출금 같은 낱말이 보이면 그 화면은 적지 않습니다), 진단 파일을 만들 때 한 번 더 거릅니다.
• 콜 화면 안에서도 손님 이름·전화번호(안심번호 포함)·계좌·차량번호·면허번호·인증번호와 기사님 성함·적립금 잔액은 가려서 넣습니다. 다만 콜 화면의 출발지·도착지 주소는 남을 수 있습니다.
• 켜신 뒤 48시간 동안만 이 폰 안에 남깁니다. 48시간이 지나면 저절로 꺼지고 남긴 기록도 지웁니다. 언제든 「지금 끄기」로 끄고 지울 수 있습니다.
• 서버로 자동으로 보내지 않습니다. 「운영자에게 진단 파일 보내기」를 누르신 경우에만 파일 하나가 저희 서버(서울)로 가고, 30일이 지나면 지웁니다. 파일에는 앱 버전·인식 정보 번호·기종이 같이 들어갑니다. 보내는 파일은 앱 안에 따로 저장하지 않습니다(메모리에서 만들어 곧바로 서버로 보냅니다). 다만 베타 첫 판(0.9.0-beta · 1)으로 보내신 파일은 그 사본이 앱 안에 남아 있을 수 있으며, 앱 데이터 삭제·앱 삭제·계정 삭제 때 지워집니다.
• 받은 진단 파일은 원인 확인과 인식 규칙을 만드는 데만 씁니다.
• ⚠️아직 인식 규칙이 없는 앱의 화면이나 규칙이 알아보지 못한 화면은 진단 파일에 들어가지 않습니다(콜 화면인지 확인할 수 없기 때문입니다).
• 카카오톡·문자 등 등록되지 않은 앱의 화면은 진단 기록을 켜도 읽지 않습니다(6절).

2-6. 앱이 스스로 만드는 것

설치 식별값 1개(앱을 지우면 사라집니다). 기기를 구분하기 위한 값이며 폰 안에만 있습니다.

2-7. 수집하지 않는 것

이름·주민등록번호·전화번호·주소·결제수단 정보·위치(GPS)·연락처·사진첩·통화기록. 앱은 위치 권한과 연락처 권한을 요청하지 않습니다.

3. 어디에 저장하나요

4. 얼마나 보관하나요

앱을 삭제하면 폰 안의 자료는 전부 함께 삭제됩니다. 서버의 자료는 아래 8절의 방법으로 지울 수 있습니다.

5. 제3자 제공·처리 위탁·국외 이전

• 제3자 제공: 없습니다. 다만 순위·순익 합계·수상 내역은 순위표와 행복의 전당에서 다른 기사님에게 보입니다. 닉네임과 대표 뱃지(그리고 「보이게 하기」를 고르신 프로필 사진 · 2-4-2)는 「공개」로 두신 경우에만 함께 보이고, 「공개 안 해요」를 고르시면 이름 자리가 「비공개」로 나갑니다(순위와 금액은 그대로 보입니다). 순위표에서 기사님 줄을 누르면 그날(이번 달 순위표면 그달) 자동으로 인식된 콜 목록(배정 시각·앱·출발 가게·단지 이름·도착 동·자동 기록 순익, 직접 적으신 팁·경유 금액은 「기사 입력」으로)이 다른 기사님에게 보입니다. 「공개 안 해요」를 고르셔도 그날 콜 목록은 보이고 이름·사진·뱃지만 가려집니다(누가 어떻게 순위에 올랐는지 알 수 있어야 순위를 믿을 수 있어서입니다). 다만 이번 달 순위표의 한 달 치 목록은 「공개」로 두신 분만 보입니다 — 「공개 안 해요」로 두시면 그 목록은 만들지 않습니다. 목록은 이번 달 것만 열리고 달이 바뀌면 닫힙니다. 그날 목록은 다음 날 저녁 5시에 닫힙니다. 설정은 앱의 계정 화면에서 언제든 바꿀 수 있습니다. 「공개 안 해요」로 바꾸시면 이미 확정된 지난 순위표의 닉네임·대표 뱃지도 「비공개」로 바뀝니다(순위와 금액은 그대로). 다시 「공개해요」로 바꾸시면 그 뒤 순위표부터 이름이 나오고, 이미 가린 지난 순위표는 「비공개」 그대로입니다. 순위표를 보는 기사님은 순위표 화면을 이미지로 만들어 카카오톡 등으로 보낼 수 있습니다. 그 이미지에는 순위표에 보이는 그대로 (순위·순익 합계·콜 수, 「공개」로 두신 분의 닉네임과 대표 뱃지)가 담겨 앱 밖으로 나갈 수 있습니다. 「공개 안 해요」를 고르시면 남이 보내는 이미지에서는 이름 자리가 「비공개」입니다. 다만 기사님이 직접 보내실 때는 내 닉네임·프로필 사진·대표 뱃지·내 순위가 실립니다(비공개로 두셨으면 보내기 전에 한 번 여쭙습니다). ⚠️보낸 이미지는 받은 분의 폰에 남고, 저희가 거둬들일 수 없습니다.
• 처리 위탁: 서버 저장·로그인·오류 보고를 Google LLC(구글 Firebase) 에 맡깁니다.
• 국외 이전: 로그인과 오류 보고는 구글의 해외 서버에서 처리될 수 있습니다.

콜 요약·닉네임은 서울 리전에 저장됩니다. 그 밖에 서버로 보내는 것이 생기면 이 방침을 먼저 고치고 알린 뒤에 시작합니다.

6. 접근성 서비스 사용 고지

• 용도: 대리 호출앱의 콜 카드 화면을 읽어 운행일지에 자동으로 적기 위해서입니다. 이 앱의 핵심 기능입니다.
• 범위: 해피대리기사가 읽을 수 있는 대리 호출앱의 화면과, 그 화면에 잠깐 뜨는 안내 문구(토스트)만 처리합니다. 읽는 대리 호출앱은 인식 정보가 갱신되면서 늘거나 줄 수 있고, 지금 읽는 앱은 앱 안의 「읽는 앱 보기」에 그대로 보입니다. 대리 호출앱이 아닌 앱(메신저·은행·브라우저 등)은 읽지 않습니다.
• 끄면: 자동 기록만 멈춥니다. 앱은 계속 실행되고 손으로 적은 일지는 그대로 남습니다.
• 켜고 끄기: 안드로이드 설정 → 접근성에서 언제든지 끌 수 있습니다.
• 앱은 화면 내용을 스스로 밖으로 보내지 않으며, 광고나 분석 목적으로 쓰지 않습니다. 서버로 가는 것은 화면 내용이 아니라 2-4절의 콜 요약 항목뿐입니다. 단 하나의 예외는 기사님이 진단 기록을 켜고 「운영자에게 진단 파일 보내기」를 직접 누르신 경우이며, 이때도 콜 화면 글자만(가림 뒤) 가고 30일 뒤 지워집니다(2-5-3).

7. 그 밖의 권한

8. 기사님의 권리

• 콜을 휴지통에 넣거나 완전히 삭제할 수 있습니다.
• 일지를 백업 파일로 저장하고 복원할 수 있습니다.
• 앱을 삭제하면 폰 안의 모든 기록이 사라집니다.
• 계정 삭제: 앱의 설정 → 계정 → 「계정 삭제」에서 바로 지울 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없으면 help@happydaeri.com 으로 요청하시면 됩니다. 요청 뒤 30일 안에 서버의 콜 요약·닉네임·로그인 고유번호·전당 등재 선택·제보·진단 파일·프로필 사진을 지웁니다. 계정을 지워도 폰 안의 운행일지는 그대로 남습니다. ⚠️이미 확정된 지난 순위표의 줄은 그 표가 기록으로 남기 때문에 빼지 않고(순위와 금액은 그대로), 닉네임·대표 뱃지만 지워 위 4절대로 「탈퇴한 기사」로 바뀝니다.
• 서버에 있는 자료의 열람·정정·삭제·처리 정지를 요청할 수 있습니다(문의처는 11절).

9. 안전하게 지키는 방법

• 본인만 자기 자료를 읽고 쓰도록 서버 보안 규칙으로 막습니다. 정해 둔 항목 밖의 값은 서버가 아예 받지 않습니다.
• 전송은 암호화된 연결(HTTPS)로만 합니다.
• 백업 파일은 암호화해 만듭니다.

10. 만 14세 미만

앱은 대리·탁송 운전 업무를 위한 도구이므로 만 14세 미만을 이용 대상으로 하지 않습니다.

11. 제공자 및 개인정보 보호책임자

• 제공자: 주식회사 시코인터네셔널코리아 (CeyKo International Korea)
• 대표자: 최원욱
• 사업자등록번호: 604-88-01925
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12. 개정

방침이 바뀌면 앱과 홈페이지에 바뀐 내용과 시행일을 함께 올립니다. 기사님에게 불리하게 바뀌는 경우에는 시행 7일 전에 알립니다.

바뀐 내용

• 2026년 9월 26일 — 공개 일지(순위표에서 기사님 줄을 누르면 보이는 콜 목록)에 출발 가게·단지 이름과 도착 동, 직접 적으신 팁·경유 금액(순위·합계에는 들어가지 않습니다 · 이날 이후에 적거나 고치신 금액만 — 그 전에 적으신 금액은 폰에만 둡니다)을 보여 주기 위해 서버로 보냅니다. 프로필 사진은 기사님이 「보이게 하기」를 고르신 경우에만 작게 줄여 보냅니다. 순위를 「공개 안 해요」로 바꾸시면 지난 순위표의 닉네임·뱃지·사진도 가려집니다. 이미 보내던 출발 동은 콜 수요지도(동·요일·시간별 건수 · 기사 두 명 이상이 탄 칸만 · 그날 첫 콜 제외)에도 씁니다 — 새로 보내는 것은 없습니다. 앱을 업데이트하신 뒤 처음 여실 때 한 번 알려 드립니다.